Gratis mesaj

17 Eylül 2025 ve 24 Eylül 2025 tarihlerinde, Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde “Değerli Müşterimiz Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde SMS mesajları aldım. Mesajlardan birinde “Gratis Ankara Atlantis AVM” mağazası belirtilmişti, ancak bu mağazada ya da başka bir Gratis şube...

26.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından Prima bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: pr23970555). 1.09.2025 tarihinde siparişimle ilgili “siparişiniz geciktiği için özür dileriz” mesajı aldım. Daha sonra sistemde ürünün transport aşamasında olduğu göründü ancak ürün tarafıma hiçbir şekild...

21/09/2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr24543339 numaralı cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “Hazırlandı” ya da “Kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Es...

Geçen haftanın ilk günlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Note bronzing powder pudra 20 numara siparişi verdim (Sipariş No: pr24420169). Ürünü özel bir günüm için özellikle tercih etmiştim. Siparişimden sonra gecikme yaşanacağına dair bir özür mesajı aldım. Ardından ise ürünün teslim e...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Aliağa Gratis mağazasından online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişimin hazır olduğuna dair mesaj gelmişti. Mağazaya girdiğimde kasada yoğunluk vardı, bu yüzden üst kata çıktım ve oradaki personele online siparişim için geldiğimi, kasada ...

17.09.2025 tarihinde Gratis'ten pr24423085 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde diş macunu ve el kremi bulunuyordu. 19.09.2025’te Kargoist tarafından kargonun kabul edildiğine dair mesaj aldım; ancak dağıtıma çıktığına veya teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Evde olmadı...

Bugün Gratis Mobile uygulamasından güneş kremi, ruj gibi ürünleri satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında doğrulama kodu gelmediği için işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen tamamlayamadım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, kod hiç gelmiyor. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gratis’in online alışveriş sitesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle sipariş vermek istedim. Niğde’deki mağazayı seçmek istediğimde, mağaza seçeneği pasif olarak görünüyor ve aktif hale gelmiyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almıyorum; sadece mağa...

Gratis Online üzerinden bugün saat 10:00'da pr24465026 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hazırlanmaya başlamadığı için akşam 18:00'de iptal ettim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Normalde iade işlemlerinde tutar 10 dakika içinde hesabıma yatıyordu fakat üzerinden 2 saat geçmesi...

Gratis üyelik bilgilerimde numara güncellemesi yapmak istedim, ancak giriş yaparken eski numarama mesaj geliyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve yeni numaramı ekleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlamak istiyorum.

19.09.2025 tarihinde saat 00:34’te, “Gratis” başlığından herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmamış olmama rağmen “Gratis onay kodu” içerikli bir SMS aldım. Mesajın öncesinde veya sonrasında başka bir bildirim de gelmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durum beni tedirgin etti. Şu a...

8 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından, yüzde elli üzeri indirim kampanyasından yararlanarak Antalya Kepez adresine verdiğim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik mesajla bekle...

06 Eylül’de Gratis üzerinden 800 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 3000012727312). Siparişim ancak 10 gün sonra kargoya verildi ve ardından anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı. Hem Gratis’le ...

11.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mixup Hair Stick Wax Coco Bamboo ürününü 69 TL’ye satın aldım. Ürünü saçımda kullandığımda, ambalajında "kalıntı bırakmaz" ibaresi olmasına rağmen görselde eklediğim şekilde saçlarımda beyaz kalıntılar oluştu, sa...

13.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından 156 TL tutarında, biri allık diğeri allık fırçası olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişimde mağaza teslimatı olarak Kayseri Forum AVM’yi seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Üstelik sadece gecikme...

15.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24411916 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı. Sipariş tutarı olan 4.833,50₺’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim doğru olmasına rağm...

26 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden 3 adet Mounty marka kamp sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23978398). Ödemeyi 867 TL olarak kredi kartımla yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, defalarca şikayet oluşturmamın ardından ancak 8 Eylül’de kargoya verildiği bildirildi. Ancak b...

Gratis’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim, ancak telefonuma OTP onay kodu gelmiyor. Sonu 43 ile biten telefon numaramı kullanıyorum ve bugün içerisinde 5-6 kez denememe rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca kod gelmiyor. Uygulama kull...

06.09.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden PR24244070 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Wet n wild aydınlatıcı da bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra tam 9 gün boyunca ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bugün ise siparişim kargoya verildi ancak Wet n wild aydınlatıcının stokta kal...