Gratis mesaj

Gratis’ten pr24645434 numaralı siparişimi Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi mağazasından teslim almak üzere verdim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini 2 gün boyunca bekledim, ardından 3 gündür de kargodan mağazaya ulaşmasını bekliyorum. Toplamda 5 gündür ü...

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24818027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başla...

25 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Costume National Homme adlı ürünü 1.317,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: pr24606571). Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi. Sadece genel bir bilgilendirme mesajı aldım, neden iptal edildiği açıklanmadı. Daha s...

27.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24755635 numaralı siparişi oluşturdum ve Kayseri Forum mağazasına teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimde özellikle ihtiyacım olan önemli bir pudra da bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 400 TL üzerindeydi. Si...

25 Eylül 2025 tarihinde pr24649595 numaralı Gratis online siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 456,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda ürünlerimin kargoya verilmiş olduğu görünüyor; ancak kargo firmasından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bugün kontrol ettiğimde ise...

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM’deki mağazadan teslim almak üzere toplamda 13 ürün içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr24782009 ve pr24821701). Siparişlerimden ilki 1277 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulam...

29.09.2025 tarihinde saat 18:04’te Gratis’in Sultangazi Caddesi Sultançiftliği, Eski Edirne ASF. No:577/A, 34265 Sultangazi/İstanbul adresindeki mağazasına, pr24633361 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Her zaman olduğu gibi kodumu ve mesajımı göstererek ürünümü almak istedim. Anca...

17.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr24426023). Siparişimi Adana Seyhan’daki (Atatürk Cad) mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesaj...

27 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden pr24745852 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Konya Kule Site mağazasını seçtim. Siparişin ödemesini banka kartımla, toplam 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına dahi al...

Bugün Gratis’in online uygulamasından makyaj malzemeleri almak istedim. Ancak saatlerdir alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğimde sürekli “beklenmeyen hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamaya defalarca girip çıktım, internette araştırma yaptım ama bir çözüm...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24783977 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimi kartla ödedim ve toplamda 697,50 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Manisa olarak belirtildi. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünüm hala hazırlanmadı ve herhangi bir...

Bugün akşam saat 22:00’de, adıma kayıtlı olan 6374610040770856 numaralı Gratis kartımla alışveriş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bu alışverişi ben yapmadım ve kartımı başka birinin kullandığını düşünüyorum. Ancak hangi mağazada bu işlemin gerçekleştiğini göremiyorum. Şu an mesai saatleri dışında...

24.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından indirimde olduğu için 179 TL'ye The Fair Biotin adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: pr24647958). Ürünü özellikle bu kampanya sayesinde almak istedim ve mağazaya gitmek yerine uygulamadan sipariş verdim. Ancak siparişim, "ellerinde olmayan nedenlerd...

19 Eylül tarihinde Gratis’ten 3000013011045 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve sipariş tutarı 829,50 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca siparişimin geç geldiğine...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24206610 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.848,50 TL’yi kredi kartımla ödedim. İade koşullarında, ücretin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma her...

Gratis'e iOS web üzerinden üye girişi yapmak istediğim halde sürekli olarak üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 10 kez denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan, otomatik olarak üyelik oluşturma ekranına akta...

10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr24473560 numaralı siparişi verdim. Siparişim 10 gündür hazırlanmadı ve bugün sepetimdeki 2 adet 3’lü set yüz usturası hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sadece ürünlerin iptal edildiğine dair kısa bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. ...

20.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24546864 numaralı siparişimi mağazaya teslim edilmek üzere verdim. Siparişim 22.09.2025 tarihinden bu yana transfer sürecinde görünüyor ve halen teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 1000 TL’nin üzerindedir. Süreç boyunca yalnızca gecikme mesa...

Gratis'ten uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmayı denediğimde, kayıtlı e-posta adresimle giriş yapmama rağmen sürekli "kayıtlı e-posta" uyarısı vererek başlangıç ekranına geri atıyor. Gmail uzantılı e-posta adresimi kullanıyorum ve daha ...