Bilgim Dışında Gelen Alışveriş Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o ...
25.10.2025 tarihinde, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Gratis’ten saat 15.05’te “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bana özel bir değerlendirme linki ve bazı bilgiler yer alıyordu. Ancak o gün ve öncesinde Gratis’ten hiçbir alışveriş yapmadım ve hesabımda da herhangi bir hareket bulunmuyor.
Bu durum beni oldukça endişelendirdi. Kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadım. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın nasıl ve neden kullanıldığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin korunmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

12.08.2025 tarihinde saat 20.02’de, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o ...

25 Ekim saat 12.30’da, Gratis’ten alışveriş yapmamama rağmen telefonuma bir aktivasyon kodu içeren SMS ulaştı. Mesajda sadece geçici aktivasyon kodu yer alıyordu, herhangi bir sipariş veya ödeme bilgisi bulunmuyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımda ya da telefon numaramda herhangi bir d...

21/09/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı u...

22/09/2025 tarihinde İstanbul’da, hiçbir talebim veya başvurum olmamasına rağmen Gratis tarafından telefonuma geçici bir aktivasyon kodu gönderildi. ...

Yorumlar