to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Gratis web sitesinden fondöten almak istedim ve sepette promosyon kodu kullanmaya çalıştım. Toplam tutar 200₺ idi. Promosyon kodunu dört kez denememe rağmen “Promosyon kodu kullanılmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirim uygulanmadı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun çözülmesini ve ilgili indirimin siparişime uygulanmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2023 tarihinde sipariş numarası PR01060725 olan Gratis uygulamasından sipariş ettiğim 132 numaralı fondöten yerine 134 numara gönderildi. Bir önceki siparişim de eksik gönderilmişti. Sürekli yanlış ve eksik gönderilmesinden dolayı boşa para ödüyorum, iade için başvurduğumda çok uzun süreceğ...
Gratis’in online alışveriş platformunda, 16-20 Ağustos tarihleri arasında sepette uygulanacağı belirtilen karta özel indirimden faydalanmak istedim. Üyeliğimle giriş yapıp Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesin...
08.06.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında saat 22.00’de başlaması gereken “250 TL üzeri %70 net indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya saati geçtikten sonra (22.09’da) alışveriş yapmak istediğimde, sistem “İndirimsiz devam edin” şeklinde bir uyarı verdi ve indirim sepetime yansı...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden Maybelline Skin Tint fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23886346). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 539 TL ödedim. Dün sad...
20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...
Yorumlar