to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25242583 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo firmasıyla iletişim kuramıyorum ve süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişimin teslim adresi Konya Meram’dır. Ürünler bana pazartesi gününe kadar lazımdı, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gratis müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim ve iki kez aynı otomatik mesajı aldım: “Siparişinizi size en hızlı şekilde ulaştırmak için kargo firmasına bilgilendirme yapılmıştır.” Ancak bu mesaj dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişin ödemesini online olarak 689 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23915036 numaralı siparişi verdim. Toplamda 11 adet indirimli ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile 722 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Konya adresine teslim edilecekti. Ancak, siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alın...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24912891 numaralı siparişimi verdim. Siparişlerim ertesi gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim Karabük Merkez Bayır Mahallesi K**** G**** Caddesi No:106A adresindeki mağazaya bir türlü ulaşmadı. Aynı gün, aynı saatte sipariş ver...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...
Yorumlar