to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr29731237 numaralı siparişimde 4 ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 3 ürün çıktı. Eksik olan ürün Maylo Puf Mendil 150'li (Asortili) idi. Paketi İstanbul Çapa şubesinde mağazada açtım; oradaki çalışanlar konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Eksik gelen ürünümü indirimli olarak almıştım; şu an aynı ürünü almak istesem, o dönem 4 tane aldığım fiyata ancak 2 tane alabiliyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve eksik gönderilen Maylo Puf Mendil 150'li ürünün tarafıma, siparişi verdiğim zamandaki kampanyalı fiyattan olacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi...
Gratis’in online alışveriş sitesinden 14.11.2025 tarihinde pr26356720 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, kalan 4 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili ne e-posta ne SMS ne de parça parça gönderim yapılacağı...
03.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 15 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR27830042’dir. Bu ürünler iki ayrı paket halinde kargolandı. İlk pakette sadece 1 adet ürün vardı ve bu ürün tarafıma teslim edildi. İkinci pakette yer alan 14 adet ürün ise kargo firması tarafından...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, roll-on, ped ve ıslak mendil siparişi vermek istedim. %70 indirimli kampanya kapsamında alışverişimi tamamlamak üzereyken, ödeme aşamasında kredi kartımdan 398 TL çekildi ancak sistemde “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve sipar...
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm. Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa ...
Yorumlar