to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr29731237 numaralı siparişimde 4 ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 3 ürün çıktı. Eksik olan ürün Maylo Puf Mendil 150'li (Asortili) idi. Paketi İstanbul Çapa şubesinde mağazada açtım; oradaki çalışanlar konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Eksik gelen ürünümü indirimli olarak almıştım; şu an aynı ürünü almak istesem, o dönem 4 tane aldığım fiyata ancak 2 tane alabiliyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve eksik gönderilen Maylo Puf Mendil 150'li ürünün tarafıma, siparişi verdiğim zamandaki kampanyalı fiyattan olacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
20’sinde Gratis’in online mağazasından pr24527019 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Celenes’in roll-on beyazlatıcı etkili ürünü de bulunuyordu. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ürünün iptal edildiğini ve sadece diğer ürünlerin (toplamda 624 TL tutarında, iptal edilen ürün ise 183 TL) ka...
5 Kasım'da Gratis üzerinden pr26169259 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondötenler ve saç kremi bulunuyor ve özellikle saç kremine acil ihtiyacım var. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketliliği yok. Sipariş adresim...
6 Mart 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr29511426 numaralı siparişimle Colorgram markasına ait Dory Blur Sabitleyici Pudra adlı ürünü satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde siparişimi mağazadan teslim aldığımda ise, kendi web sitelerinde bile bulunmayan, aynı markaya ait bambaşka bir far gönd...
Gratis’in online mağazası üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr28918413 numaralı siparişimde Ashley Joy Kaş Kirpik Serumu ürününü satın aldım. Siparişim az önce “elimizde olmayan sebeplerle” ifadesiyle iptal edildi. Aynı ürün için 08.10.2025 tarihinde de iki adet sipariş vermiştim ve o siparişlerim de i...
1 Eylül tarihinde Adana adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24086560 numaralı siparişi verdim. Kart ile ödeme yaptım ve ürünleri indirimli olarak satın aldım. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu durum daha önce de ...
Yorumlar