Gratis Mağazasında Aşırı Fiyat ve Saldırgan Personel
Çapa Gratis mağazasına 15 martta alışveriş yapmaya gittim 512 TL fiyatlı bir fondöten bir de başla bir marka pudra aldım 100 TL 'lik. Kasaya gittiğimde 1112 TL fiyat verdiler. Nedenini sorduğumda fondötenin 1012 TL olduğunu söylediler. Etiketi gösterip 512 TL'ye alma hakkına sahibine dediğimde ise o...
Maylo Puf Mendil Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

18 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr29731237 numaralı siparişimde 4 ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece 3 ürün çıktı. Eksik olan...
Karın Pedi Kullanımı Sonrası 2. Derece Yanık Ve Güvenlik Endişesi
Gratis’in Benri markalı ısıtıcı karın pedini İstanbul Fatih Çapa şubesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış biri olarak, kullanımı hakkında bilgi sahibiyim ve paketi her zamanki gibi, önerildiği şekilde kullandım. Ürünü tekrar ilk kez açıp karın bölgesine uyguladık...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor: Çözüm Bekliyorum
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin ödemesini banka kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Çapa Caddesi Gratis şubesini “gel al” seçeneğiyle belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi...
Online Mağaza Siparişimin Hazırlanma Ve Teslimat Sürecinde Gecikme
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1987 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24292442. Siparişimin Çapa Gratis mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanm...
Gratis Satın Aldığım Havlular Beklenen Performansı Sunmadı

11 Temmuz 2025'de İstanbul Fatih (Çapa Hastanesi karşısındaki) Gratis mağazasından toplam 7 adet Eklips marka peştamal satın aldım. Ürünleri izinde olmam nedeniyle yeni kullanmaya başladım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve kısa programda yıkadım. Ancak peştemallerin üzerind...
Tester Eksikliği Nedeniyle Ürün İadesinde Sorun Yaşıyorum

Merhabalar, 31 Mayıs tarihinde Çapa Gratis şubesinden bir alışveriş yaptım. Ertesi gün aldıklarımı kontrol ederken, rujun paketini açacaktım ki rengini görebileyim. Elime sürmemle ruju geri paketlemem bir oldu. Daha sonrasında fiş ile Gratis şubesine gittiğimde, alışveriş yaptığım kartın da yanımda ...
Yanlış Alışveriş Mesajı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Farklı bir şehirde yaşayıp Gratis'ten alışveriş yapmadığım halde, 'Değerli Müşterimiz, 2025-04-18 11:06:42 UTC tarihinde Gratis İstanbul Fatih Çapa CD...
Gratis Çalışanının Kaba Davranışı Ve Müşteri İlgisizliği
Bugün Gratis Fatih Çapa şubesinde 15:20 civarlarında alışveriş yaparken yanımda müşteri ile konuşmakta olan bir Gratis çalışanı ruju birden elimden alıp müşteriye tanıtmaya başladı. Daha sonrasında bana geri vermek yerine rafa geri koydu. Ürünü elimden aldınız yalnız dediğimdeyse beni umursamadan gi...
Gratis Çalışanların Saygısız Tavırları Ve Müşteri İlişkileri

10 Eylül Salı günü saat 19:50-20:00 civarında ihtiyacım olan ürünleri almak için Çapa-Şehremini'de bulunan Gratis şubesine uğradım. 2 yaşındaki yeğenim ile konuşurken, çalışanların 2 yaşındaki çocukla konuşmamdan ötürü yumuşaklaşan sesime karşılık, bazılarının 'Küçüklükten aile terbiyesi alması lazı...
Gratis Kasa Arkası İade Sorunu

Historia Gratis'ten kasa arkası bir ürün aldım, ertesi gün iade için Çapa Gratis mağazasına gittim. Karta iade olmuyor diye iade yapmadılar. Aldığınız mağazaya gidin dediler. İlgilenmediler. Aldığım mağaza uzakta, iade için neden bu kadar uğraşıyorum? Herhangi bir mağazadan neden iade alamıyorum? Ba...
Gratis Sahte Ürün Yolluyor

17.05.2024 Gratis'in yapmış olduğu kampanyaya istinaden Body Fantasies markalı üründen İ***** K**** adına 8 adet sipariş verdik. Yıllardır kullandığımız ürün olduğu için stok amaçlı (4 adet benim için, 4 adet ablam için) ürünleri Gratis Çapa şubesinden 15 gün sonra teslim aldık. Gelen 8 ürünün 4 tan...
Gratis Mesajıma Cevap Lütfen
12 Mayıs Pazar Anneler Günü önce öğle saatlerinde Çapa Gratis mağazasından bir telefon çantası satın aldım. Sırt çantası arıyordum, o şubede yoktu. Arkadaşımla dolaşırken Ferahevler şubesini gördük. Yolda arabayı park edip fişte görünen alışverişi yaptık. Fişe yazılmayan 285 civarı bir sırt çantası ...
Gratis Çapa Şubesi İndirim Olan Ürün İçin İndirim Yok Denildi

Gratis Çapa şubesinde thebalm markasının likit mat rujlarından 'sincere' rengini almak istedim. Fiyat etiketinde ve internet sayfasında fiyatı 350 TL olarak indirimli gözüküyordu. Ancak kasada almak istediğimde indirimsiz fiyatıyla 500 TL'ye yakın bir fiyat çıktı. Durumu belirttiğimde, her renkte in...
Gratis İade Mi Kabul Etmediler
Aprilla marka saç şekillendirici aldım. Müşteri hizmetleri 14 gün içinde iade yapılabileceğini söyledi. Gelen cihaz bozuktu. Çapa Gratis şubesine gittim, ürün stoğu olmadığı için iademi almadılar. Bir daha asla elektronik alışverişi yapmayacağım. 'PTT'den kargolayın' diyorlar ancak çalışıyorum, gide...
Gratis Para Üstü Veremeyen Kasiyer Hakkında
Gratis Çapa mağazasından ürün aldım, saat 17:40 sularında kasadaki çalışanınıza poşet rica ettim. Parayı uzattığımda kasada bozuk para olmadığını ve şu anda ne yapabileceğimizi sorduğumda, 'Kart ile öderseniz ancak verebilirim' dedi ve 'Kasamda para yok' diye ekledi. Kasada para üstü olmaması, benim...
Gratis Ürün Değişimin Red Edilmesi

Gratis'ten ev tipi uygunluğunda Terlik almıştım. Bana yakın Çapa Tıp Fakültesi cadde üzeri mağazasına gittim Mağaza çalışanı ürünü buradan almamışsınız Değiştiremezsiniz dedi. Bana 10 km uzaklıktaki yere tekrar gitmem gerekecekmiş. Tarafıma oluşan bu mağduriyetin giderilmesi konusunda bilgi almak ve...
Gratis Lykd Likit Rujda Aplikatör Yok
Lykd markasından bir likit ruj aldım eve geldim ruju açtım rujun aplikatörü yoktu. Çapa şehremini şubesinden aldım. 142 numaralı likit rujda aplikatör yok. Ruju nasıl süreceğim ben. Bir daha bu markadan ürün almayacağım hatanızı telafi edin.








