Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23471523 numaralı siparişimle şampuan ve duş jeli satın aldım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine ...
Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikiyor!

Gratis online mağazasından mağazadan teslim al seçeneği ile ürün aldım ama hala siparişiniz alındı yazıyor hazırlanma aşamasına bile gelmedi uzun süre...
Siparişimin Hazırlanması Ve Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Almadım
18.08.2025 tarihinde Gratis’in Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi S**** O****** Caddesi No:196 adresindeki mağazasından teslim almak üzere PR23597383 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir b...
Gratis Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Mağazadan Acil Teslim Almak İstiyorum!

Gratis'ten yapmış olduğum alışverişin bugün 5. Günü ama hala hazırlanma aşamasında çok acil mağazadan teslim almam gerekiyor. Düğün için sipariş ettiğim ürünlerdi. Lütfen artık mağazadan teslim alabilir miyim? Sipariş numaralarım:PR23449920, PR23763570, PR23768151
Gratis Mağazadan Siparişimi Teslim Alamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

16 Ağustos’ta Sakarya’daki Gratis mağazasından mağazadan teslim almak üzere makyaj malzemesi siparişi verdim. Ancak aradan sure geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu nedenle ürünümü mağazadan teslim alamıyorum. Siparişim bir a...
Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Adres Değişikliği Sorunu
Gratis üzerinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23757353). Siparişim için teslimat noktası olarak Balıkesir Edremit mağazasını seçtim. Cuma günü şehirden ayrılacağım için ürünlerin en geç cuma günü mağazaya ulaşmasını bekliyordum. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Gratis.com Siparişimde Gecikme Ve Yavaş İşlem Süreci

Gratis.com uygulamasından yaptığım PR23694663 numaralı alışverişimin süreci çok yavaş ilerliyor. Hazırlamaya bile başlamamışlar sürecin hızlanmasını ve hemen gelmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimin iptalini vereceğim süreç hızlanırsa memnun kalırım.
Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

16 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından PR23477845 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. A...
Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

PR23666677, PR23654320 ve PR23644210 numaralı üç farklı siparişimi yaklaşık 3-4 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 405 TL’dir. Siparişlerimden ilki 3 adet deodorant, ikincisi 5 adet ıslak mendil, üçüncüsü ise 2...
Siparişimin Mağazada Teslimi Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı

PR23439879 numaralı siparişimi 4 gün önce Şanlıurfa Atakent Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Hızlı olacağını düşündüğüm için mağazadan teslim seçeneğini tercih etmiştim fakat bu süreçte mağdur oldu...
İndirimli Alınan Siparişin Hazırlanma Sürecinin Başlamaması

15 Ağustos 2025 tarihinde %60 indirimden yararlanarak Online alışveriş yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. PR23412106 numaralı siparişim hâl...
Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!
16 Ağustos tarihinde Gratis'in Uğur Mumcu mağaza şubesinden PR23481606 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişin hazırlanma sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendir...
Gratis Mağazaya Teslim Siparişimde Gecikme Yaşıyorum

Gratis'ten mağazaya teslim kargo siparişi verdim. Üç gün oldu, hâlâ siparişim 'alındı' olarak gözüküyor. Eve teslim istemedim, mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim; buna rağmen siparişimde gecikme yaşanıyor. Bu konuda Gratis'ten şikayetçiyim. Kargo konusunda kendilerini kesinlikle geliştirmeliler...
Gratis Ürün Teslimi Şikayeti

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden üye olarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23380438 ve ödememi kredi kartı ile 599,5...
Siparişim 3 Gündür Hazırlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
Cumartesi günü Batman Merkez Gratis mağazasından “Mağazadan Al” seçeneğiyle PR23451745 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Şehir dışına çı...
Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmıyor, Ürünlerim Gecikti

Gratis mağazasından teslim almak üzere bir sipariş verdim. Kargo ücreti ödememek için mağazadan teslim alacaktım. İki gün oldu, hâlâ 'onaylandı' görün...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor: Mağdur Oldum!
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 1586 TL tutarında, toplam 18 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23416944). Siparişimde makyaj süngerleri, fırçaları, far paleti, eyeliner, rimel, kaş jeli, tint Marker, pudra, allık, makyaj sabitleyic...
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gratis’ten son bir hafta içinde üç ayrı sipariş verdim. Bunlardan birini teslim aldım, bir diğeri kargoda ve en son dün PR23466105 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere Antalya/Serik şubesine verdim. Siparişimin mağazaya bir an önce ulaşmasını istiyorum. Daha önce böyle bir gecikme yaşama...
Online Mağazadan Verilen Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslim Edilmemesi

14 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç tarağı ve makyaj bazı siparişi verdim. Siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum ve 307,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı...
Mağazadan Alınan Siparişim 5 Saattir Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Bugün Batman Merkez Gratis mağazasından “Mağazadan Al” seçeneğiyle PR23451745 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Şehir dışına çıkmam ger...

