to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 1586 TL tutarında, toplam 18 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23416944). Siparişimde makyaj süngerleri, fırçaları, far paleti, eyeliner, rimel, kaş jeli, tint Marker, pudra, allık, makyaj sabitleyici, duş jeli, kapatıcı, pamuk ve makyaj fırçası temizleme solüsyonu gibi çeşitli ürünler bulunuyor.
Ödemem sipariş sırasında kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin hazırlanıp mağazaya teslim edilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
İlk kez Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden dudak kalemi, ruj, maskara, far paleti ve kese olmak üzere toplam 822 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR23881195). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi g...
15.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, indirim kampanyası kapsamında toplam 692 TL tutarında toz allık, makyaj temizleme suyu, makyaj temizleme pamuğu, makyaj süngeri, göz makyaj bazı, makyaj çantası, deodorant, ruj, duş jelleri ve makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: PR23434057). ...
22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR23816757 numaralı makyaj malzemesi siparişimi oluşturdum. Bugün 26.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmadı. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum, ayrıca mail yoluyla da hiçbir bi...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24217940 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, pamuk, temizleme suyu ve saç b...
Yorumlar