to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr24865895 ve pr24906407). Her iki siparişim...
4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden, PR23056621 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Özellikle 4 Ağustos 22.00’de başlayan indirimden yararlanarak alışveriş yaptım ve şehir dışına çıka...
Mağazadan teslim yöntemiyle Gratis uygulamasından aldığım ürünlerim uygulamada mağazaya gelmiş gözüküyor. Ama teslimat kodu bana SMS olarak gelmedi. Almak için gittim fakat vermediler. Üstelik üstünden 3 gün geçti. Kargom şubede öyle bekliyor. SMS kodunu nasıl alabilirim?
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"
27 martta Gratis üzerinden 3 adet ürün aldım. Dün 2 nisanda uygulamada ürünlerin mağazaya ulaştığı yazıyordu. Ama normalde her zaman gelen SMS gelmedi...
22 şubatta Gratis üzerinden 5 adet ürün aldım. Bugün uygulamada ürünlerin mağazaya ulaştığı yazıyordu. Ama normalde her zaman gelen SMS gelmediği için dolayısıyla ürünleri alabileceğim kod da gelmedi ve nasıl alacağımı bilmiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
"Şikayetime gün içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
30 Ocak 2025 tarihinde PR19208290 sipariş numaralı ürünüm mağazadan teslim vardı fakat bana SMS gelmedi, kod gelmedi. Siparişimi ben nasıl alacağım, hiçbir fikrim yok. Mağazaya gelmiş olarak gözüküyor ama ne SMS ne kod, hiçbir şey yok. Bilgilendirme vs. hiçbir şey yok. Kod olmadan ürünümü nasıl tesl...
Gratis alışverişlerimi genellikle online dan mağaza teslim şeklinde yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir can sıkıcı durum yaşamadım. Ta ki bugüne dek! Bursa Heykel mağazadan siparişlerimi teslim almak üzere gittim. İki adet siparişim vardı. Mail ile gelen teslimat kodunu çalışana (ismi Elizan imiş) söyle...
Gratis'ten 16 Aralık'ta 2 farklı kargo oluşturdum, biri iptal edildi. Tarafıma indirim kodu gelecek dendi ama hâlâ gelmedi. Diğer kargom ise hâlâ hazırlanıyor diyor. Ne zaman gelecek Allah aşkına, bir ay olacak neredeyse. Müşteri temsilcisini aradım, iki defa gelecek deyip beni oyalıyorlar.
"Hemen arayıp ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis uygulamasında mağazaya teslim seçiyorum ve siparişim hazır olduğu zaman bana SMS ile kod atmıyorlar. Mağazaya gittiğimde ise kod olmadan bir şe...
Gratis.com'dan sipariş verdim. Sonrasında aynı gün içerisinde bir sipariş daha verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçti. 10 gün içerisinde mağazadan teslim alabilirsiniz diye kodları geldi. İki siparişin de mağazaya gittim, sadece ikinci verdiğim siparişi alabildim. Diğer siparişin teslim kodu gelmesin...
Gratis'ten alışveriş yaparak mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi; ancak, teslim almak için mesajla gönderilen QR kod hiçbir şekilde açılmıyor. Başka bir telefonla da denememe rağmen sonuç alamadım. Gratis'in e-posta adresine durumu ilettim ancak herhangi...
Gratis uygulamasından yedi gün önce iki ürün sipariş ettim. Mağazadan teslim almak üzere kod gönderileceğini söylediler ancak hala geri dönüş alamadım. Lütfen ürünlerimi teslim almak istiyorum. Gerekli dönüşü gerçekleştirin ya da ürünleri iptal edin. Uygulamadan ürün iptali de gerçekleştiremiyorum, ...
"Teşekkür"
Gratis 16 Ağustos 2023 tarihinde sipariş verdiğim Nascita tırnak bakım sürpriz kutusunu, mağazadan alma seçeneği ile, bugün neden bu kadar geç geldiği...
12 Ağustos'ta mağazadan teslim olarak sipariş verdiğim PH11354619 numaralı ürünüm teslim edildiğinde ne mesaj geldi ne de sitede yazdı. İadesine 3 gün kala bana mesaj atılıyor, kargonuz mağazada bekliyor 3 gün sonra iade olacak diye. Fakat ben de evde değilim. Alabilmem için bir kod gelmedi, kimliği...
Gratis'ten PH11297346 siparişe sahibim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Sipariş durumuna baktığımda siparişimin mağazada olduğunu görüyorum ama bana SMS ile kod gelmedi. Ulaşamıyorum da kargoyu da SMS gelmediği için alamıyorum kimse bilgi vermiyor
Gratis'ten PH11326346 numaralı siparişe sahibim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Sipariş durumuna baktığımda siparişimin mağazada olduğunu görüyorum ama bana SMS ile kod gelmedi. Ulaşamıyorum da kargoyu da SMS gelmediği için alamıyorum kimse bilgi vermiyor! Resmen bir daha tercih...
"Şikayetimi yazdığım gün direk mail gönderildi ardından da ürünümü teslim alabilmem için ama kodum geldi. Tek sorun kargom 5 gündür Gratis de bekliyor olmasıymış. Ben o gün buraya yazmasaydım günü dolup iade olacaktı belki de. O yüzden online alışverişlerin de bence herkes adrese teslim olarak seçsin. Eksiksiz bir şekilde kargomu teslim aldım, teşekkür ediyorum."
Mayıs ayı içerisinde 3 ayrı günlerde siparişim oldu. İlk iki siparişim eve teslim olarak seçtim, sorunsuz bir şekilde de geldi. Ama son siparişimi mağ...
Gratis'ten 18 Mayıs 2023 tarihinde P1203023073 numaralı sipariş verdim mağazadan teslim almak için. Siparişim şu anda mağazada gözüküyor ama 2 gündür hala teslimat kodu bana gelmedi. Teslimat kodu olmadan da mağazadan vermiyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz
Gratis'ten 11/05/2023 tarihinde daha önce yaptığım alışverişten kaynaklı eve kargonun geç gelmesinden dolayı daha hızlı alım yapabilmek için mağazadan teslim seçeneği ile parfüm aldım. Birkaç gün sonra müşteri iletişim merkezini de arayarak ne zaman alabileceğimi sordum konu ile alakalı yapabilecekl...
"Gerekli bilgilendirme yapıldı kargomu aldım. Teşekkürler..."
P1145086710 numaralı siparişimi mağazadan teslim yaptım fakat hala herhangi bir kod gelmedi bu durumdan rahatsızım çözülmesini istiyorum ürünlerimi is...
10 Mart'ta Gratis uygulamasından alışveriş yaptım mağazadan teslim için kod gelecek10 gün içinde kod gelir denildi hâlâ gelmedi bir sıkıntı mı var? 13 gün oldu ve ben 12 Mart'ta tekrar online alışveriş yaptım hâlâ hazırlanıyor diyor 10 gün oldu hâlâ öyle duruyor neden bu kadar geç kod geliyor.
P1097959702numaralı mağazadan teslim alacağım kargom mağazaya gelmiş fakat bana teslim at kodu gelmedi nasıl teslim alabilirim ya da bana teslimat kodu göndermenizi rica ediyorum. hemen ilgilenirseniz çok sevinirim.
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
