Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından birden fazla saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23836677. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Antalya. Bu kargo nasıl gecikebilir? ...

06.09 tarihinde Gratis’ten çeşitli ürünler içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24262003 ve PR24267507). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmasına dair sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişlerimin bu hafta içind...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23942988 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Antalya’daki adresime siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Müşteri hiz...

18 Haziran tarihinde PR23698375 numaralı, 22 Haziran tarihinde ise PR23852608 numaralı siparişlerimi Gratis’in Antalya Markantalya şubesinden teslim almak üzere online olarak verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bil...

Gratis’in online teslimat hizmetinden verdiğim PR23994311 numaralı siparişim, daha önce de benzer durumlar yaşamış olmama rağmen sipariş verdim. Tek ürün siparişi verdim ve 1 hafta beklemek istemiyorum. Siparişin teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Teslimatların sürekli gecikmesi ne...