61 Bin Kilometrede AdBlue Deposu Arızası Ve Peugeot'dan Garanti Reddi

2019 model Peugeot 3008 aracımın AdBlue deposu 61 bin kilometrede arıza verdi. Aracı sıfır aldım ve bu kilometrede böyle bir parçanın bozulmasını kabul edemiyorum. Eğer biri bana “kronik arıza” dese inanmazdım ama yaşadığım bu sorun, maalesef tam olarak bunu düşündürüyor.

Aracımı Antakya Aslanbey yetkili servisine götürdüğümde, AdBlue deposu için yaklaşık 100.000 TL masraf çıkarıldı ve markadan hiçbir jest, indirim ya da destek teklif edilmedi. Peugeot Türkiye’yi arayıp durumu detaylıca anlattım, ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bana söylenen tek şey, “Tüm bakımları serviste yaptırmamışsınız, garanti birimi olarak yardımcı olamıyoruz.” oldu. Evet, iki bakımımı dışarıda yaptırdım çünkü Hatay’daki yetkili servisiniz depremden dolayı yıkılmıştı ve hâlâ tam anlamıyla faaliyete geçmiş durumda değil.

Deposu 61 binde bozulan bir araca hem kronik bir sorundan bahsedilmiyor hem de marka kendi ürününün arkasında durmuyor. Tüketici memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini ve 100.000 TL gibi bir bedelin hiçbir destek olmadan müşteriden talep edilmesini Peugeot gibi bir markanın kalite anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

AdBlue deposu arızasının, yaşanan olağanüstü koşullar ve aracın kilometresi de dikkate alınarak, Peugeot tarafından tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.