to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapanış Saatinden Önce İçeri Alınmadım Mağdur Edildim
5 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında Van İpekyolu İkinisan'da bulunan Gratis mağazasında mağdur edildim. Mağaza kapanış saati resmi olarak 22.00 olarak belirtilmesine rağmen, mağaza çalışanı kapıyı kilitleyip içerisi yeterince dolu diyerek yeni müşteri almadı. Soğuk havada dışarıda beklemek zorunda kaldım ve mağaza çalışanı, dalga geçer gibi bir tavırla mağazaya alınmayacağımı belirtti.
Müşteri olarak insani haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.00’de mağazaya alınmamak ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez. Kişisel bakım ihtiyaçlarımı karşılayamadığım gibi, çalışan tarafından küçümsenmiş ve mağdur edilmiş hissettim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu yasal mercilere de ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözmediniz ki neden yalan yanlış cevap veriyorsunuz
