to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.12.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü şubesine bağlı olarak Gratis uygulaması üzerinden pr27687882 numaralı siparişimi verdim ve 437,50 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama yapıldı. Online kanaldan alışveriş yaparken teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve müşterinin bilgilendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
