Kolonya Ve Aseton Sızmasıyla Siparişteki Ürünler Islanıp Kullanılamaz Hale Geldi

15.04 tarihli, pr30541182 numaralı Gratis online siparişim elime son derece kötü bir durumda ulaştı. Kutunun içine konulan 1 litrelik kolonya ve aseton düzgün şekilde ambalajlanmadığı için tüm kutuya akmış, diğer ürünlere de ciddi şekilde zarar vermişti. Kolonya her yere yayılmış, tütsünün içine kadar geçmiş, katı sabunu ve diğer ürünleri ıslatmış, kutunun içinden her şeyi ıslak bir şekilde çıkardım.

Aldığım gıda ürünlerinin dış ambalajlarına da kolonya ve aseton kokusu sinmişti. Kontrol etmek için bu gıda ürünlerinin paketlerini açtığımda, iç kısımlarının da kolonya tarafından ıslandığını ve ürünlerin yenmeyecek hale geldiğini gördüm. Duş jelleri ve diğer sıvı ürünler de yeterince iyi korunmadığı için bu da akma sorununu artırmış görünüyor. Kısacası kutunun içinden çıkan neredeyse tüm ürünler ıslanmış ve kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişteki ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünler şu an ıslak ve hasarlı olduğu için bu halde nasıl kargoya vereceğimi de bilmiyorum, bu konuda da tarafıma net bir yönlendirme yapılarak sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.