to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04 tarihli, pr30541182 numaralı Gratis online siparişim elime son derece kötü bir durumda ulaştı. Kutunun içine konulan 1 litrelik kolonya ve aseton düzgün şekilde ambalajlanmadığı için tüm kutuya akmış, diğer ürünlere de ciddi şekilde zarar vermişti. Kolonya her yere yayılmış, tütsünün içine kadar geçmiş, katı sabunu ve diğer ürünleri ıslatmış, kutunun içinden her şeyi ıslak bir şekilde çıkardım.
Aldığım gıda ürünlerinin dış ambalajlarına da kolonya ve aseton kokusu sinmişti. Kontrol etmek için bu gıda ürünlerinin paketlerini açtığımda, iç kısımlarının da kolonya tarafından ıslandığını ve ürünlerin yenmeyecek hale geldiğini gördüm. Duş jelleri ve diğer sıvı ürünler de yeterince iyi korunmadığı için bu da akma sorununu artırmış görünüyor. Kısacası kutunun içinden çıkan neredeyse tüm ürünler ıslanmış ve kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişteki ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünler şu an ıslak ve hasarlı olduğu için bu halde nasıl kargoya vereceğimi de bilmiyorum, bu konuda da tarafıma net bir yönlendirme yapılarak sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
21 Mart’ta Gratis’in online sitesinden duş jeli, saç kremi ve benzeri kişisel bakım ürünleri sipariş verdim. Siparişim 28 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda dört adet ürünün kapağının açık olduğunu ve içlerindeki ürünlerin akarak diğer ürünlere bulaştığını gördüm. Kargoda zaten sıkıntı yaşa...
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişim kargo tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo kutusu tamamen ezilmiş ve yırtılmış durumdaydı. Sipariş içerisindeki duş jeli kapağından akmış, ürün büyük ölçüde boşalmış ve kutudaki diğer ürünlere de zarar vermiştir. Bu haliyle ürünlerin kullanıl...
Gratis’ten Aldığım Ürün Akmış ve Diğer Ürünleri Zedelemiş Gratis üzerinden sipariş verdiğim ürünler bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda şampuan ürününün akmış olduğunu ve tüm kutunun içine sızdığını gördüm. Kutunun içi tamamen ıslanmıştı ve diğer ürünler de bu sızıntıdan etkilenmişti. Ürün ...
Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b...
Gratis’ten online ödeme ile satın aldığım Maruderm şampuanların bulunduğu kargo paketim, Cargox firması aracılığıyla bugün teslim edildi. Siparişimde 2 adet şampuan bulunuyordu; koliyi açtığımda şampuanlardan birinin kapağının açıldığını ve ürünün kolinin içine tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Diğe...
Yorumlar