to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişim kargo tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo kutusu tamamen ezilmiş ve yırtılmış durumdaydı. Sipariş içerisindeki duş jeli kapağından akmış, ürün büyük ölçüde boşalmış ve kutudaki diğer ürünlere de zarar vermiştir. Bu haliyle ürünlerin kullanılması mümkün değildir.
Konuyla ilgili uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma henüz herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin iade alınarak ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gratis.com üzerinden 28 Kasım’da verdiğim siparişimde yer alan duş jeli ve oda kokusu, 8 Aralık’ta tarafıma teslim edildiğinde kırık ve hasarlı şekild...
03.01 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki Gratis siparişlerimde de paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28251860 numaralı siparişim 28.01 Çarşamba günü tarafıma ulaştı. Ancak kargoyu teslim aldığımda paket hem geç geldi hem de son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Kutu ıslak, dağılmış ve ürünlerin bir kısmı akmış durumdaydı. Siparişimdeki ürünlerin...
21 Mart’ta Gratis’in online sitesinden duş jeli, saç kremi ve benzeri kişisel bakım ürünleri sipariş verdim. Siparişim 28 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda dört adet ürünün kapağının açık olduğunu ve içlerindeki ürünlerin akarak diğer ürünlere bulaştığını gördüm. Kargoda zaten sıkıntı yaşa...
Gratis'ten iki defa üst üste ürün siparişi verdim ve ürünlerim her seferinde yolda dökülmüş olarak geldi. İlk seferinde durumu uygulama üzerinden bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün de kargom geldiğinde duş jelimi dökülmüş halde buldum. Gratis'i favori markalarımdan biri olarak görüy...
Yorumlar