to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Açık Ürünler, Sızıntı Ve Dağınık Paketleme: Gratis Siparişinde Hayal Kırıklığı
21 Mart’ta Gratis’in online sitesinden duş jeli, saç kremi ve benzeri kişisel bakım ürünleri sipariş verdim. Siparişim 28 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda dört adet ürünün kapağının açık olduğunu ve içlerindeki ürünlerin akarak diğer ürünlere bulaştığını gördüm. Kargoda zaten sıkıntı yaşamıştım, üstüne ürünlerin bu şekilde özensiz ve dağılmış halde gelmesi büyük hayal kırıklığı oldu.
Sipariş numaram PR29936649’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmamasını istiyorum. Ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmesi ve kapağı açılmış şekilde gönderilmesi sebebiyle Gratis’ten en azından bir özür paketi veya tester ürünlerle telafi edici bir jest bekliyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
