to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart’ta Gratis’in online sitesinden duş jeli, saç kremi ve benzeri kişisel bakım ürünleri sipariş verdim. Siparişim 28 Mart’ta elime ulaştı ancak paketi açtığımda dört adet ürünün kapağının açık olduğunu ve içlerindeki ürünlerin akarak diğer ürünlere bulaştığını gördüm. Kargoda zaten sıkıntı yaşamıştım, üstüne ürünlerin bu şekilde özensiz ve dağılmış halde gelmesi büyük hayal kırıklığı oldu.
Sipariş numaram PR29936649’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmamasını istiyorum. Ürünlerin bu kadar özensiz paketlenmesi ve kapağı açılmış şekilde gönderilmesi sebebiyle Gratis’ten en azından bir özür paketi veya tester ürünlerle telafi edici bir jest bekliyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
9 Eylül Salı günü, Gratis’in online internet sitesinden PR24042428 numaralı siparişimi Adıyaman Gölbaşı adresime teslim aldım. Siparişim indirim dönem...
11 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26111885 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 2 adet duş jeli, diş fırçası bulunmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Diğer müşterilerin şikayetlerine baktığımda, kampanya dönemlerinde genel olarak gecikm...
Gratis online mağazasından 28 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde, tamamı yanlış ürün gönderimi yapılmıştır. Siparişimde toplam 4 adet ürün bulunmasına rağmen, tarafıma siparişimle hiçbir alakası olmayan yalnızca 3 ürün, 2 adet oje ve 1 adet kalem gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri ...
07.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimde olan ojelerden sipariş verdim, bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ojelerden ikisinin tamamen kırık olduğunu, bir tanesinin hiç gelmediğini, bir tanesinin de akmış halde, etrafı kirletmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünler bu şekilde...
Yorumlar