Kilit Bozuldu, Şemsiye Kapanmıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmadı

Nisan ayının ilk haftasında Şanlıurfa Karaköprü Gratis şubesinden, gri kare desenli otomatik bir şemsiye satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. Üçüncü kullanımda, yaklaşık üç gün önce Urfa’da yağmur yağdığında şemsiyeyi açtığımızda açıldı ancak sonrasında kapatmaya çalıştığımızda kilit mekanizması takılı kaldı ve şemsiye kapanmadı. Kırılacak diye zorlayamadık ve şu an hâlâ açık vaziyette duruyor.

Bugün hastane işimiz olduğu için eşim dışarı çıkmak zorunda kaldı ve şemsiye kapanmadığı için yağmura rağmen şemsiyesiz gitmek zorunda kaldı. Ürünü bu kadar az kullanmışken otomatik açma-kapama kilidinin bozulması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü aldığım Gratis Karaköprü şubesine gittiğimde, fiş olmadığı için iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm de sunmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulacağını bilsem elbette fişi atmazdım; paramın bu şekilde boşa gitmiş olmasıyla adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Ürünün çok az kullanımda arıza yapması sebebiyle, bozuk olan gri kare desenli otomatik şemsiyemin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şubeden sonuç alamadığım için konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.