to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Yanlış Renk Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sirkeci’deki Gratis mağazasından Flormar Stay Perfect Concealer 002 numaralı kapatıcıyı satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemedim. Çalışana hangi rengin yüzüme daha uygun olacağını sorduğumda, bu ürünün pembe tonlu olduğunu ve bana uygun olacağını söyledi, ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü aldım.
Eve gelip paketi açıp ürünü denediğimde kapatıcının pembe tonlu değil, sapsarı bir renkte olduğunu ve yüzüme kesinlikle uymadığını gördüm. Ürünün testerı olmadığı için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Ürünü İstanbul Sirkeci Gratis mağazasından kredi kartıyla 315 TL ödeyerek aldım ve fişim hâlâ duruyor.
Tester olmaması ve çalışan tarafından yanlış bilgilendirilmem nedeniyle yüzüme uymayan bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlgilenildi teşekkürler
