to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 14:07 civarında Konya Ereğli Park Site AVM’deki Gratis mağazanıza ailecek alışveriş için gittik. Mağazayı süslemek için kullanılan balonları gören kızım özellikle mor balonu çok beğendi ve istedi. Bunun üzerine kasiyer hanımefendiden balon rica ettim ancak balonların süs için olduğunu, veremeyeceklerini, başka balon da olmadığını, istersek dışarıdan balon alabileceğimizi söyledi. Bunu söylerken de son derece nezaketsiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiledi.
Biz Gratis’e ihtiyaçlarımızı almak için ailecek geliyoruz ve mağazanızdan keyifle, memnun olarak ayrılmak istiyoruz. Çocuk bu, o an görüp beğenmiş, ağlasın mı, yoksa biz alelacele alışverişi bırakıp mı çıkalım, gerçekten rahatsız edici bir durumdu. Personelin yaklaşımı, sorunu çözmek yerine bizi mağdur eden ve kıran bir tarzdaydı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ilgili personelin uyarılmasını, mağaza çalışanlarına müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve çözüm odaklı olmaları yönünde gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca mağazalarda böyle durumlar için çocuklara verilebilecek balon bulundurulmasını ve telafi amacıyla adresime mağazadaki balonlardan gönderilmesini istiyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kartal Soğanlık’taki Gratis şubesinde eşim ve iki yaşındaki çocuğum çok rahatsız edici bir olay yaşadı. Çocuğum mağazada asılı duran süs balonlarını görünce ağlamaya başlayınca, eşim çalışan personele balon satışı olup olmadığını sormuş, personel de...
18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti...
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy...
Yorumlar