to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Israrcı Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim
10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 12.30–12.40 civarında Konya M1 AVM Gratis şubesine, online verdiğim PR26772469 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Mağazada görevli kişiden siparişimi rica ettim. Görevli, siparişi eline aldıktan sonra mağazaya puan gelsin diye ek ürün alıp almayacağımı sordu. Nazikçe istemediğimi belirttim; buna rağmen aynı soruyu tekrar tekrar sormaya devam etti. Her seferinde 'istemiyorum' dememe rağmen ısrarcı oldu.
En sonunda yüzüme bile bakmadan, sipariş paketimi kucağıma sertçe bırakır gibi verdi ve hiçbir şey olmamış gibi hemen kasaya geçip başka bir müşteriyle ilgilenmeye başladı. Hem ısrarcı tavrı hem de bu kadar kaba ve saygısız bir şekilde davranması beni gerçekten çok rahatsız etti ve kırdı. Müşteriye böyle bir üslup ve tavırla yaklaşılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. İhtiyaç halinde tarafıma ulaşılabilmesi için adım soyadım Tuğçe A*******, telefon numaram 5057**5308’dir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede dönüş yapıldı
