to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36147818 numaralı siparişi oluşturdum ve Menemen Kasımpaşa Mahallesi'ndeki mağazaya te...slim seçeneğini tercih ettim. Loreal Paris Panorama Hacim Veren Maskara Siyah ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve mağazaya
İzmir Menemen Ulukent bölgesinde ikamet ediyorum ve çevremdeki birçok kişiyle birlikte bölgemizde bir Gratis şubesi açıl...masını talep ediyorum. Günlük kişisel bakım, kozmetik ve temizlik ürünlerinde sıkça tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen en yakın Gratis şubesine ulaşmak için uzak mesafelere
29.08.2026 tarihinde yaklaşık 11.30–12.30 saatleri arasında Menemen Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki kilol...u hanımefendinin müşterilere karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı, konuşma üslubu kırıcıydı ve müşteriler kasadan uzaklaştıktan sonra arkalarından aşağılayıcı ifadeler kulland
08.08.2026 tarihinde saat 20.51'de İzmir ili Menemen ilçesi Kasımpaşa Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasına, tarafıma ...tüm ürünlerde yüzde yetmiş indirim olduğu mesajı gelmesi üzerine alışveriş yapmak için gittim. Mesajda tüm ürünlerde yüzde yetmiş indirim bilgisi yer almasına rağmen mağazada özell
10.07.2026 tarihinde Menemen Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasının tek kasasından kredi kartımla 908,50 TL tutarında ...ödeme yaptım. Ancak aynı tutar kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Gratis ile iletişime geçtim. Benden iki kez çekim yapıldığına dair
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden allık, kaş jeli, highlighter ve saç kremi içeren pr33765810 numaralı s...iparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin İzmir Menemen Gratis şubesine
12.06.2026 tarihinde İzmir Menemen Sevgi Yolu’ndaki, T*** K********’in karşısında bulunan Gratis şubesine alışveriş yapm...ak için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geçtiğimde, kasada bulunan görevli çalışan beni hiçbir şekilde karşılamadan, “Ne kadar korkunç gözleriniz var” şeklinde son derece rahatsı
İzmir Menemen’deki Gratis mağazasının uygulaması üzerinden 3 Nisan günü 765 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Uygulam...a o sırada hata verdiği için farkında olmadan aynı siparişi iki kez vermişim. Durumu fark eder etmez aynı gün içlerinden birini iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen i
"Sağ olun zamanında teslimat edilecek gibi duruyor."
Gratis’ten ilk kez online alışveriş yaptım ve yaşadığım durumdan dolayı cid...di anlamda mağdur oldum. 8 Şubat günü saat 17.00 civarında ablamın düğünü i
27.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27610662 numaralı siparişimde yer alan makyaj ürünlerini t...eslim aldıktan sonra bazı ürünleri iade etmek istedim. Site üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile Menemen PTT şubesine 2026
18’inde Gratis mobil uygulamasından pr28184206 numaralı siparişi verdim. Si...parişim için kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak üzerinden 4 gün geçmes
Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum.... İzmir Menemen şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum 9000062364288 numaralı siparişim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve ma
10 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26233390 numaralı siparişi oluşturdum ve 697,40 TL tutarında ödeme yaptım. Arad...an 16 gün geçmesine rağmen Menemen / İzmir’deki teslimat adresime ürünlerim hala teslim edilmedi, üstelik siparişi de iptal edemiyorum. Siparişimin kargoya verilmesi için bile üç
15 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26376302 numaralı, toplam 686 TL tutarındaki siparişimi verdim.... Siparişimin teslimat adresi İzmir/Menemen olarak belirtilmiştir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. D
Gratis Online mobil uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr2629...6912 ve pr26317279’dur. Siparişlerimi 4 gün önce oluşturmama rağmen, uygulamada hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir Menemen.
Gratis’in online mağazasından pr26124150 numaralı siparişimde aydınlatıcı, dudak kalemi, kapatıcı ve bronzer ürünlerini ...sipariş ettim. Siparişim 5 gündür “alındı” olarak gözüküyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerin İzmir Menemen mağazasına teslim edilmesini bekliyorum. İlk ke
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26072198 numaralı ve 170 TL tutarındaki siparişimi İzmir Mene...men mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimde herhangi bir aksaklı
"Çok hızlı dönüş sağlandı teşekkür ederim."
18 Ekim 2025 tarihinde Menemen'deki Gratis mağazasında şişirme indirim uygu...lamasıyla karşılaştım. Şampuana önce 500 TL gibi gerçek dışı bir fiyat etik
20.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Beaulis Twin It çift taraflı ruj & dudak kalemi siparişi verdim. Sipa...rişim 10 gün gecikti, buna rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım. Dün ürünü teslim almak için Gratis İzmir Menemen mağazasına gittiğimde, rujumun kırık olduğunu fark ettim. Bu d
"50 TL kupan verildi çokta memnun oldum üstelik benimle konuşan kadın da çok tatlı ve ikna ediciyde teşekkürler"
26.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Elseve mucizevi saç ...yağı siparişi verdim (Sipariş No: pr2424674903). Ancak bugün sipariş durumu
29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24013021 numaralı siparişimi verdim ve bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Da...ha önceki siparişlerimde de benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “kargoya verilecek” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme o
3 Eylül saat 15 civarında Menemen Novada Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişim sıra...sında kasada ödeme yaparken, müşteri temsilcisi ürünlerimi bir kenara alıp henüz işlemlerim bitmeden arkamdan gelen başka bir müşteriyle ilgilendi. Kasada beklerken de kasiyerin bi
Ben İzmir Menemen'e bağlı Egekent 2 bölgesinde oturmaktayım. Bölge son 5 yılda inanılmaz büyüdü; hem nüfus hem de kentle...şme açısından gelişti. Ancak burada Gratis mağazası olmadığı için sadece Gratis'e gitmek amacıyla uzun bir yol kat ediyorum. Egekent 2'ye Gratis açılmasını talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
