Kargom 16 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşmadı Ve Bilgi Alamadım

Hiçbir şekilde çözüme ulaşmadık. Buradan bunu okuyan insanlara da bilgilendirme yapmak isterim, kesinlikle sürekli kullandığım bir firmaydı ta ki online sipariş verene kadar, çevremdeki insanlara da bu yaşadığım durumu anlatacağım ki kimse benim gibi mağduriyet yaşamasın. 16 gündür kargomun gelmesini bekledim. Bugün Şikayetvar'a yazdım, çünkü yazmadan önce ne müşteri hizmetlerinden ne de firmadan herhangi bir cevap bilgilendirme alamadım kargomla ilgili. Son çare olarak. Bugün firma beni aradı. Yaşadığım durumun üzücü olduğunu en kısa sürede çözeceklerini belirttiler bu sürede uygulama üzerinden hala siparişim yolda olarak gözüküyordu. Ve buraya da yazarken hiçbir şekilde ücret iadesi istemedim, böyle bir talepte hiçbir şekilde bulunmadım. Bunun yanı sıra şubeye gidip sordum kargom gelmiş mi diye fakat olumsuz cevap verdiler. Lakin bugün Gratis'ten ansızın siparişimin 10 gündür istenen teslim şubesinde olduğunu ve aniden siparişimin iptal edildiği mesajını aldım. Bu yapılan tamamen beni mağdur etmekten başka bir şey değildir. Bu firmaya da bunu hiç yakıştıramadım. Kargom şubeye hiç gelmemesine rağmen ürünlerim benden habersiz bir şekilde, şubede 10 gündür duruyor gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapılmıştır. Tüketici olarak 16 gündür beklediğim ürünlerin sonucu hayal kırıklığıyla sonuçlanmış üstüne istenilmeyen ve belirsiz beyanlar firma tarafından bana SMS yoluyla iletilmiştir. Bu yaşamış olduğum mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum. Şubeye geldiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme gelmedi bana, bugün müşteri hizmetleri ile de görüştüğümde bana böyle bir bilgi de söylenmedi tam aksine yolda olduğunu söylediler. Nasıl 10 gündür şubeden alınmadı gerekçesiyle benden habersiz para iadesi yaparsınız?