to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 405 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23805660). Siparişimin teslimat adresi Osmaniye Merkez 328 AVM olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor. Kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun sürmemişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu ve yakın zamanda teslim edileceği söylendi. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmemesi ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23508152 ve PR23836385). Ancak, üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "kargoya verildi" olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin teslimat a...
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 2323 TL tutarında, 12 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23815065). Ürünlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede yaklaşık 4-5 gündür “transferde” olarak gö...
18.08.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden, İstanbul Özdilek AVM mağazasından teslim almak üzere kampanyalı bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23619027). Ödemeyi kredi kartımla 384,50 TL olarak yaptım. Ancak bugün 27.08.2024 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargo sürecinde gözüküyor ve mağazay...
29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23649755 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar Pelikan AVM mağazası...
Yorumlar