to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten verdiğim siparişimde kargomu takip edemiyorum. Paket no 9000051696598 Siparişim bir an önce elime ulaşsın istiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, mail gelmiyor, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir haber alamıyorum. Eğer biri beni bilgilendirebilirse gerçekten çok sevinirim. En azında...
Merhabalar, gratis.com üzerinden tam bir hafta önce sipariş verdim. Ürünlerim hâlâ 'kargo alındı' aşamasında. Pazar günü şehir dışına gideceğimi belirtmeme rağmen kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acilen ürünlerimin kargoya verilmesini istiyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından makyaj ve bakım ürünleri siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herha...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
PR22688632 sipariş numaralı siparişimi 19 Temmuz günü verdim, fakat hâlâ siparişim 'alındı' olarak görünüyor. Daha önce de Gratis'ten eve kargo ile si...
Gratis uygulamasından 19 Temmuz günü bir kapatıcı sipariş verdim. 4 gün oldu hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Düğün için aldım insanların acelesi var. 4 gündür alındı olarak gözüküyorsa 1 aya ancak elime ulaşır. Ayıp yani bu kadar sorumsuzluk olmaz beni arayıp da yoğunluk var demeyin bahane uyd...
Gratis'in kargo hızı çok yavaş. Temu'dan verdiğim sipariş daha hızlı hazırlanıp kargoya verildi ve şu anda gümrükten geçiyor. Bu hızla devam ederse Temu siparişim önce ulaşacak gibi görünüyor. Gratis'in kargo süreçlerinde genel olarak bir yavaşlık var ama yine de farklı olur diye sipariş verdim. Uma...
Gratis’ten sipariş verdim, 9000051363001 numaralı takip kodu verildi ama bu numara hiçbir kargo firmasında geçerli değil. Üstelik hangi firmaya verildiği de belirtilmemiş. Ayrıca uygulamasında kargoyu takip et butonu çalışmıyor. Uygulamada, SMS’te ya da mailde kargo firması yazmıyor. Müşteri hizmetl...
"Güzel ilgilenildi. Teşekkürler..."
Merhaba, 19 Temmuz’daki siparişim 3 gündür 'hazırlanıyor' olarak bekliyor. Hiçbir ilerleme olmaması gerçekten can sıkıyor. Lütfen siparişim ne zaman kargoya verilecek ve teslimat tarihi nedir, bilgi verir misiniz?
19 Temmuz 2025 tarihinde Gratis uygulamasından 2 ürün sipariş verdim. Bugün 22 Temmuz Siparişim hala hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi. Kolaylık olsun diye onlinedan sipariş veriyoruz ama bu kadar da bekletilmez. Bu durumla ilgilenilmesini talep ediyorum.
"Ürünü daha iade etmedim ama özür dilendi ve 200 TL kupon verildi. İlginiz için teşekkürler."
Yine Gratis ve yine kargo sorunu. Daha önce de sipariş verdim, yine geciktirdiler, pişman oluyorum. Sipariş verdiğimden beri kaç gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Lütfen bir çözüm bulun, böyle devam ederse bir daha Gratis'ten alışveriş yapmam.
"Teşekkür ederim hemen çözüldü :)"
Gratis'in kargo problemi bir türlü çözülemedi. Normalde 18 Temmuz'da sipariş verdim. İki-üç gün hazırlansın dersiniz, 5-6 gün oldu. Daha fazla, 10, 20...
18.07.2025 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim 4 ayrı siparişim var. Sadece 1 tanesi (PR22628687) bugün hazırlanıyor oldu. Diğerleri hala sipariş alındı olarak görünüyor. Ne zaman kargo yapmayı düşünüyorsunuz. Merak ediyorum. Aynı gün sipariş veren arkadaşımın ürünleri kargoya verildi bile. L...
Gratis online mağazasından adrese teslim seçeneği ile sipariş verdim. 4-5 gündür hala sipariş alındı diyor. Bu kargo elime ne zaman ulaşır ve en acil şekilde ulaşması gerekmektedir. Sipariş kodum PR22719697'dir en kısa süre de elimde olmasını arz ederim...
Ben böyle bir şey hiç görmedim. İlk defa başıma geliyor. Zaten ilk defa başka bir kargo firması kullanıyorum çünkü Gratis'ten sipariş ettim, onlar anlaşma yaptıkları için sadece bu firma var. Ne telefonla aradığımda doğru düzgün cevap veriyorlar ne de kargom elime ulaştı. Kargoya veriliyor, dağıtıma...
Kargo çok yavaş. Önceki siparişim de bir ay sonra elime ulaştı. Mağazada bulamayınca sipariş veriyorum ve geç gelmesi gerçekten sinir bozucu. Günlerce kargomu beklemek istemiyorum, buna bir çare bulunmasını istiyorum. Yine sipariş verdim ve dört gündür 'sipariş alındı' olarak görünüyor.
19 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden sipariş verdiğim (sipariş numarası: PR22675276) iki kapatıcı, bir kaş jeli ve bir tırnak yapıştırıcısı halen kargoya verilmedi. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hesabımda hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve ne hazırlanma aşamasına geçi...
18 Temmuz’da verdiğim siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Herhangi bir hazırlanma süreci bile yok. Kargonuz çok yavaş ve kargomun bir an...
Gratis mağazasının uygulamasından makyaj temizleme suyu aldım ve mağazadan teslim aldım. Fakat fark ettim ki temizleme suyu patlamış. Daha önceki alış...
18 Temmuz’da verdiğim siparişim hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Herhangi bir hazırlanma süreci bile yok. İkinci kez aynı durumu yaşıyorum. Kargonuz çok yavaş ve kargomun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Bir an önce bu kargo durumunu çözmeniz gerekiyor.
Merhaba arkadaşlar, dört gün önce sipariş verdim. Sekiz ürün olacak şekilde, kargo hâlâ hazırlanmamış bile. Allah aşkına, kargo dediğimiz zaten 2-4 gü...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
