Naylon Erimiş Fırın Ve 15 Günlük Teslimat Gecikmesi

Regal marka ankastre set aldım, içinde davlumbaz, ocak ve fırın bulunuyor. Ürünü alalı en az bir ay oldu. Fırının rezistansı arızalı geldi, ilk etapta bu parça için değişim yapıldı. Ancak değişimden gelen ikinci fırında da servis görevlisi ürünün içindeki naylon broşürü çıkarmadan deneme amaçlı çalıştırdığı için iç kısımda naylon eridi ve fırının içi yoğun bir plastik kokusuyla kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle ürünü kabul etmedim, tekrar değişim yapacaklarını söyleyerek fırını alıp götürdüler. Fırın değişim için servise gideli 15 gün oldu ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve servisle görüştüğümde ellerinde ürün olmadığını söyleyip süreci sürekli erteliyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fırınımın en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.