Sipariş Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 adet Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol...
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 adet Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol...

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Konya/Karapınar teslimatlı olarak pr31615861 ve pr31567890 numaralı siparişlerimi verdim. Kozmetik ürünlerinden oluşan toplam 2.919 TL tutarındaki bu alışverişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre “kargo...

Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000017745403 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart 2026 tarihinde kargo firması ürünü teslim alıyor, 7 Mart 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ben yurtta kalıyorum ve aradan yaklaşık 2 ay g...


Gratis’ten 19’unda verdiğim pr29908448 numaralı siparişimde kapatıcı ve pudra satın aldım. Ürünler kargo gönderildi olarak görünmesine rağmen günlerdir Konya/Karatay adresime teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen kargonun bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Sür...

Gratis üzerinden 10.03.2026 tarihinde pr29643463 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve teslimatın Konya Selçuklu Zafer Caddesi şubesine yönlendirilmesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaş...

Gratis’ten vermiş olduğum siparişe ait kargomun durumu kargo takip ekranında birkaç gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişime ait takip numarası 9000068285860, teslimat adresim Konya Selçuklu bölgesinde yer alıyor. Kargonun nerede olduğu ve hangi aşamada bulunduğu hakkında ne ...

8 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Konya Entepe AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr28855415 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş içeriğinde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemeyi kart ile 1.321,50 TL indirimli tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerin indirimsiz toplam fiyatı ise 3...
Gratis uygulaması üzerinden Konya’da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357075 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “...

16 Ocak’ta Gratis üzerinden Konya Karatay ilçesine teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uzun süredir Gratis’in kargolarının çok geç, yaklaşık 15–20 gün arasında geldiğini deneyimlediğim için bu kez özellikle hızlı gelmesini bekliyordum. Sipariş numaram PR28119270’tir. Bu siparişteki ürünler ben...

11.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya adresime eve teslim seçeneğiyle verdiğim pr27986127 numaralı siparişim üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında beklemes...

26 Aralık’ta Gratis üzerinden pr27536212 numaralı siparişi verdim ve Konya’daki şubeden teslim almayı seçtim. Ancak aradan 7–8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimin nerede olduğunu ayrıntılı şekilde görebileceğim net bi...

28.12.2025 tarihinde Konya için Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı böyle bir durum yaşandığını, sürec...

28 Aralık’ta Gratis’ten ROM&01 cushion fondöten ve Flormar yeşil eyeliner siparişi verdim. Pr27682208 numaralı siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir şekilde siparişim geciktiği için iptal etmek zorunda kalmıştım....
24.12.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Konya Novaland AVM’de bulunan Gratis şubesine, tarafıma “Gratis kargo” mesajı ile bildirilen kargomu teslim ...
Gratis’ten 3000014958868 takip numaralı siparişimi 1 Aralık’ta online olarak verdim ve 3 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi geldi. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konya şubesini aradığımda kargonun aktarımının yapıldığı ve Bursa şubesinde göründüğü söyl...

Gratis den almış olduğum ürünlerim cargox ile gönderilen 3000015302561 numaralı kargom Konya şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkmadan “tesl...
Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde krem siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 9000061635990, teslimat adresim Konya Karatay bölgesi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ...
Cargo X Kargo ile Gratis'ten gelen makyaj malzemesi siparişim 9 Aralık’tan bu yana Konya şubesinde görünmesine ve günlerdir “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde “teslim edilemedi” görünüyor ancak ne arayan oldu ne de adresime gelen. Konya dağıtım şubesini ve diğer nu...

8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26219255 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş alı...

05.11.2025 tarihinde Konya adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26096233 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde özellikle acil olarak ihtiyaç duyduğum Hobby Crazy ıslak sert jöle ürünü bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edil...

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25475606 numaralı siparişimi, aynı gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğim düşüncesiyle verdim. Teslimat noktası olarak Konya Kent Plaza şubesini seçtim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendir...
14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25242583 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ...