to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2025 tarihinde PR23756950 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce de Kırıkkale Yahşihan Gratis mağazasında benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Gratis’ten 3 gün önce PR23809129 numaralı, toplam 223 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum, Gratis’ten verdiğim çoğu siparişte tekrar eden bir sorun haline geldi; kargolar genellikle çok geç hazırlanıyor ve ürünler baze...
16 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23481616 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemeyi kartımla peşin...
4 Ağustos’ta Gratis’ten PR22943697 numaralı siparişimi verdim ve 12 gündür Zonguldak Merkez Caddesi’indeki adresime ulaşmasını bekliyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Haftada 2-3 kezden fazla sevkiyat yapılmasına rağmen, bir siparişin bu kadar uzun sürede teslim edilmemesi gerçekten anlaşılır değ...
Gratis kargo işine gerçekten bir bakmalı. 3gündür siparişim hazırlanıyor olarak gözüküyor. 3 günde bir sipariş hazırlanamadı. Bu ürünler ne zaman karg...
Gratis hep mi aynı olunur ya? Bu kargo sorunlarını artık bir çözün. Nedir bu, sürekli kargolar gecikiyor! Bu kadar büyük bir markanın, küçük markalar ...
08.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden toplamda 3000 TL’yi aşan tutarda, kart ile iki ayrı sipariş (Sipariş No: PR23251411 ve PR23250470) oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Diğer markalarda benzer alışv...
Gratis uygulamasından ürün aldım, 5 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil; her aramamda sistem, bot ile görüşme yaptırıyor. Temsilciye bağlanmak istediğimde ise hattan düşüyorsunuz. İlk kez bu firmanın uygulaması üzerinden ürün aldım. Şikayet alıp almadığını...
Gratis’ten 585 TL tutarında ilk alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Siparişim (PR22652617 numaralı) 12 gündür teslim edilmedi ve son 4 gündür transfer aşamasında görünüyor. Teslimat adresim Rize Ardeşen AVM şubesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir hareketlilik olmadan bekliyor. Sipar...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
PR22688632 sipariş numaralı siparişimi 19 Temmuz günü verdim, fakat hâlâ siparişim 'alındı' olarak görünüyor. Daha önce de Gratis'ten eve kargo ile si...
Gratis online kargo siparişi neden bu kadar yavaş ve zahmetli? 6 Temmuzda sipariş ettiğim ürünler hala sipariş alındı aşamasında gözüküyor. Şehir dışına çıkacağım kargomun bana hızlı bir şekilde teslim edilmesi gerekiyor. Bu kadar zor bir şey olmamalı. Şimdiden teşekkür ederim.
27 haziranda Gratis uygulamasından mağazaya teslimattan ürün sipariş ettim ve bir buçuk hafta oldu. Neredeyse ürün hâlâ ortada yok. Şu an transfer sürecinde 2 gündür aynı konumda. Üstelik kargo takip tuşuna basıyorum çalışmıyor kargo takip no var ama o da ne işi yarayacak zaten. Lütfen geri dönüş ya...
Gratis'ten 27 haziranda mağazaya teslim olarak yaptığım siparişim hala teslim edilmedi. Kargo takip bilgiside çalışmıyor. Takip numarası koyulmuş ama nereden nasıl edileceği muamma. Yani mağazaya teslimatın amacı daha hızlı olması zaten. Sürecin bu kadar uzaması çok saçma.
27 Haziran 2025 tarihinde verdiğim sipariş, günlerdir transfer sürecinde. Ürünler konusunda mükemmel bir marka olan Gratis'in kargo süreci çok uzun. Abimin düğünü var, bunun için birkaç ürün sipariş etmiştim; hâlâ elime ulaşmadı. Düğüne 2 gün kaldı, lütfen hassasiyet gösterin artık.
Gratis'ten daha önce bir kaç defa online alışveriş yaptım fakat diğer siparişlerinde olduğu gibi son siparişimde de kargo sıkıntısı yaşıyorum. Elime ulaşması 10 iş gününü buluyor. Online alışverişte hız önemliyken Gratis gibi bir işletmenin bu kadar özensiz olması inanılmaz saçma
Gratis Online sipariş teslimat gecikmesi. Sipariş numarası: PH28479597 Sipariş tarihi: 21 Haziran 2025 21 Haziran'da sipariş verdim ve en geç 27 Haziran'da elime ulaşması gerekiyordu. Şehir dışına çıkacağım ve ihtiyacım olan ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verdiğim 18 parça ürüne ihti...
Gratis'ten satin aldığım ürün 5 gündür Kargoist firmasının Ümraniye şubesinde bekliyor. Gratis neden bu firmayla çalışıyor? Geciken kargoların sorumluluğu kimde? Siparişimi iptal etmek istiyorum, iptal edebilmek için ürünün elime ulaşması gerekiyor, sonra geri firmaya gitmesi gerekiyor, bu süreç Kar...
Gratis indirimden aldığım ürünlerim hala gelmedi. Kargoist firmasi hala ürünlerimi getirmedi. 3 Haziran teslimat gösteriyor. 10 Haziran oldu. Kargom dağıtıma bile çıkmadı. Tatile gideceğim indirim doneminde güneş kremi almıştım biliyorsunuz indirim doneminde ürünler hemen tükeniyor zor sartlarda ald...
Ürünüm kargoya verildi ancak kargo takip numarasına ulaşamıyorum. Ve 13.06.25 cuma gününe kadar da teslim edilmesini istiyorum. Hep geç tedarik edildiği söyleniyor. Lütfen cuma gününe kadar teslim edilsin. Sipariş numaram PR21782776. Kargoya verildiğinde bana SMS ya da e-mail ile mesaj gelmesi gerek...
"Teşekkürler"
Kargo gecikmesi oldu. Siparişimi vereli 2 gün oldu ama hala sipariş alındı yazıyor iki gün olmasına rağmen halen hazırlanmadı. Ve bu marka Gratis hep yaşıyorum. Bu sorunu lütfen ürünlerim bir an önce gelsin. Ürünlerim 20 tane sipariş vermiştim ama halen gelmedi. Lütfen bu sorun çözülsün Gratis...
Gratis internet sitesinden 5 Nisan 2025'te sipariş verdim. Siparişim onaylandı, mailime sipariş kodu da düştü, paramı da çekti. Fakat uygulamadan girdiğimde siparişlerim gözükmüyor. Aynı hesapla girmeme rağmen görünmüyor, neden oluyor? Acaba siparişimi takip edemiyorum. Ve hala kargo neden mağazaya ...
Siparişim neredeyse 10 gün olacak, hâlâ gelmedi. Geç kargo teslimi yüzünden geciken kargom var ve bu durumdan şikayetçiyim. Lütfen buna bir çözüm bulsunlar. Kargom hâlâ gelmedi, umarım bu şikayet sonrası kargomu en erken teslim sürecinde teslim ederler. Geç kargo.
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
