Internet Hızı Uzun Süredir Düşük, Yanlış Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Millenicom ev interneti abonesiyim. Aralık ayından bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızım ciddi derecede yavaş ve neredeyse verim alamıyorum. Buna rağmen faturama yansımayacak denilen tutarlar faturama yansıtıldı ve bu konuda da mağdur edildim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışmamıza rağmen neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ulaştığımız zamanlarda ise sürekli bölgede çalışma var denilerek oyalanıyoruz, ancak bu durum 2 aydır düzelmedi. Hem internet hız problemimiz devam ediyor hem de faturalandırmada mağdur ediliyoruz ve muhatap bulamıyoruz.

İnternet hızımın derhal düzeltilmesini, altyapı ya da çalışma sorunu varsa bunun açıkça ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve faturalandırmada yapılan hataların da incelenerek tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.