to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta Gratis’ten pr27868789 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar, hatta “biz de bilmiyoruz” şeklinde cevap veriliyor. Ne siparişimin nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği ile ilgili açıklama yapılmıyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum 900006209298 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “kargoda” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27145033 numaralı siparişi verdim ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Her...
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek pr27627792 ve pr27624248 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişlerim yaklaşık 4 gündür sistemde “ka...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr26320673 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir kargo sürecinde gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığını ve beklemem gerektiğ...
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27208808 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Ancak sipariş durumum uzun süredir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargo bilgisi paylaşılmadı. Sistemde tahmini teslimat tarihi de yer almadığı için siparişimin ne zaman elime u...
Yorumlar