to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Aşamasında Takılan Sipariş İçin Bilgilendirme Eksikliği
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde indirim döneminde beğendiğim ürünleri alarak toplam 1.366 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmaya başlandı ve ardından kargoya verildi olarak göründü ancak 3–4 gündür sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor.
Siparişi mağazadan teslim seçeneği ile Ankara Karanfil şubesine yönlendirdim. Mağazadan teslimat seçtiğim için kargoyu detaylı şekilde takip edemiyorum ve siparişimin şu ana kadar mağazaya ulaşmış olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Pr28835368 numaralı siparişimdeki ürünlerin gecikme yaşanmadan, eksiksiz ve sağlam bir şekilde Ankara Karanfil mağazasına ulaştırılmasını ve siparişimin mağazada hazır olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
