to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27839646 numaralı siparişim ile birlikte toplam 5 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimde saç kremi, dudak balmı, 2 adet ruj ve silikon dudak fırçası gibi ürünler bulunuyor. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir siparişim seçtiğim mağazaya teslim edilmedi.
Tüm siparişlerim için mağaza teslimatı olarak İzmir Konak / İzmir Park şubesini seçtim ancak ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Uzun süredir beklememe rağmen teslimat yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin ivedilikle mağazaya ulaştırılmasını istiyorum.
Ayrıca defalarca, binlerce liralık alışveriş yapmama rağmen hiçbir siparişimde kutuya tester ürün konulmuyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir firmadan, sadık müşterilerine jest olarak en azından zaman zaman tester ürün göndermesini beklerdim. Hem mağaza teslimatındaki bu gecikmenin giderilmesini hem de müşteri memnuniyeti konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
İzmir Konak’ta bulunan İzmir Park Gratis şubesinden yaptığım alışverişlerde ve online siparişlerimde dudak ürünleriyle ilgili tester ürün talebim hiçbir zaman karşılanmıyor. Mağazada tester verilmediği, sadece online siparişlerde kutunun içine konulduğu söyleniyor ancak ben bugüne kadar verdiğim siparişlerimde dudak ürünleri için tester alamadım.
Online siparişlerimde özellikle ürünleri daha iyi deneyimleyebilmek ve sonraki alışverişlerimi buna göre yapabilmek için dudak ürünleri tester’ı talep ediyorum. Bundan sonraki siparişlerimde tester ürünlerin eklenmesini ve bu konuda mağazanın daha özenli ve müşteri odaklı davranmasını rica ediyorum.
28 Aralık 2025’te Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak özellikle mağazadan teslimi işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen, pr27655394 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürekli Gratis m...
14 Kasım'da Gratis'in online mağazasından pr26303734 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, daha önce de Gratis'ten yaptığım başka alışverişlerde benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum; şu anda 13 gündür teslim edilmeyen başka ürü...
06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26839916 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde herhangi bir tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma tester ürünler gelirken, sosyal medyada da birçok kişinin tester paylaştığını görürken bana hiç tester gönderilmemesi beni...
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka...
Yorumlar