Ferdane sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Mağazaya Gönderilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Ferdane
17 Aralık 2025 00:13
298"Thanks"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek sonucu yetersiz buldu
İndirimli Siparişim Kargoya Verilmedi, Açık Bilgilendirme Talep Ediyorum
Çiçek
15 Ocak 22:29
17011 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden deodorant, Deotak, saç spreyi, Orkid ve diş fırçası gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr27986451. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Uygulama üzerinden ulaşabileceğim bir çağrı merkezi, canlı destek ya da net bir iletişim kanalı bulamadığım için firmaya da durumu soramıyorum. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin bu kadar süre hazırlanmayıp kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor.
Bu ürünleri o gün %70 indirimle almıştım, şu anda fiyatları neredeyse iki katına çıkmış durumda. Siparişi iptal edersem aynı ürünleri o fiyata tekrar alma imkanım kalmayacak. Bu nedenle siparişimdeki tüm ürünlerin mevcut kampanyalı fiyatlarım korunarak, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ocak 11:35 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Ayşe
06 Ocak 18:24
41531’inde Gratis’ten pr27800121 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde saç boyası, ruj, deodorant ve krem bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “teslim alındı” ya da benzeri bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini üç kez ara...
Zehra sonuçtan memnun değil
Gratis Siparişim 27788224 Numaralı Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi
Zehra
07 Ocak 03:10
8231.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27788224 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmediği için, ihtiyacım olan ürünlere bir türlü erişemiyorum. Bu sipariş için 1.140,70 TL c...
Siparişimin Hazırlanmaması Ve Belirsiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Tuğçe
19 Aralık 2025 13:33
44413.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme ...
Gratis Mağazadan Teslim Siparişlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Okan
08 Ocak 17:38
35330.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için...
gratis-magazadan-teslim-siparislerinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
gratis-magazadan-teslim-siparislerinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Yorumlar