Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Mağazaya Gönderilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

8 Aralık’ta Gratis üzerinden pr26950906 numaralı deodorant siparişini verdim ve 124 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturmama rağmen, günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve mağazaya gönderimi yapılmadı.

Sipariş detaylarında hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve özellikle 10 Aralık tarihinden beri mağazaya gönderilmesini bekliyorum, ancak üç gündür hiçbir hareket yok. Uygulama/website üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum, bu nedenle ne siparişimi iptal edebiliyor ne de ürünümü teslim alabiliyorum.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Pr26950906 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya gönderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.