to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
31’inde Gratis’ten pr27800121 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde saç boyası, ruj, deodorant ve krem bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “teslim alındı” ya da benzeri bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, net bir bilgi de verilmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de sürece dair açıklayıcı bir geri dönüş yapıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
