Ferdane sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Mağazaya Gönderilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Ferdane
17 Aralık 2025 00:13
298"Thanks"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Mağazadan Teslim Siparişlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Okan
08 Ocak 17:38
35230.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Online destek üzerinden durumu ilettim, talebimin müşteri hizmetlerine yönlendirildiği söylendi ancak tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan teslim seçeneğiyle bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
gratis-magazadan-teslim-siparislerinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
gratis-magazadan-teslim-siparislerinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
09 Ocak 17:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
Ayşe
25 Ağustos 2025 18:43
61919.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Süreçte Bilgi Yok
Eylül
30 Aralık 2025 14:51
198Gratis’in online mağazasından 28.12.2025 tarihinde toplam 254 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, pr27672459 numarası ile, sistemde iki gündür yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişi en yakın mağazadan teslim almak üzere oluşturdum; ...
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Mağazadan Alınacak Siparişler 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor
Duygu
01 Eylül 2025 19:48
39022.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...
İpek sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Hızlı Kargo Talebi
İpek
06 Ocak 14:08
7429.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27691631 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Normal şartlarda siparişlerin 48 saat içinde kargolandığı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. İçinde...
Yorumlar