to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslim Siparişlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Online destek üzerinden durumu ilettim, talebimin müşteri hizmetlerine yönlendirildiği söylendi ancak tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazadan teslim seçeneğiyle bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
