Emine sonuçtan memnun
Çözüldü
Emine
14 Nisan 19:22
-
"Teşekkürler,"
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis 
Online Alışveriş Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması
Feride
05 Şubat 02:50
126
Gratis online üzerinden verdiğim pr28604936 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bulunan Kotex Orkid normal hiç gönderilmedi, ayrıca Sesu ağda ürününden de 1 adet eksik gönderim yapıldı. Yaşadığım bu eksiklikle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her...
Çiçek sonucu yetersiz buldu
İndirimli Siparişim Kargoya Verilmedi, Açık Bilgilendirme Talep Ediyorum
Çiçek
15 Ocak 22:29
170
11 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden deodorant, Deotak, saç spreyi, Orkid ve diş fırçası gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr27986451. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden ulaşabilec...
Rezan sonuçtan hiç memnun değil
Geciken Mağaza Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Rezan
29 Ağustos 2025 16:28
86
8 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi ve Orkid içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23878497). Siparişim Yalova Star AVM şubesine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Hatice
07 Ağustos 2025 00:05
475
"Ürünlerim elime ulaştı teşekkür ederim biraz geç oldu ama olsun"
04.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak brs Biaport CD Ertuğrul Mah. A**** T*...
Stokta Olmayan Ürünün Satışıyla Mağduriyet Yaşadım
Aybüke
22 Mayıs 2025 16:54
554
19 Mayıs 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Orkid Platinum Gece&Gündüz (Boy 3) Hijyenik Ped 24 adet – 2 paket siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün sistemde “stokta var” olarak görünmekteydi ve siparişim onaylanarak ödemesi tarafımdan alındı. Ancak daha sonra tarafıma ürünün stokta...
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sorunu
Selin
09 Aralık 2024 20:00
196
Gratis uygulamasından almış olduğum, (mağazaya teslimat) Orkid günlük pedin kapağı açık ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca siparişim yanlış gönderilmiş sonradan fark ettim. Sipariş verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gönderilmeyecekse de ürün fiyatına eşdeğer kupon tanımlanırsa sevinirim
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Gratis 14.06.2023 Tarihinden İtibaren Gelmeyen Ürün
Hatice
05 Ağustos 2023 15:03
187
14.06.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum 3 paket Orkid im gönderilmedi. Ücretini aldılar ama ürünlerimi göndermediler. Defalarca çağrı merkezini arayıp bildirirdim. Önce talep oluşturuldu 48 saat bekleyin dediler bekledim tekrar aradım ücret iadesi yapılacak dediler ücret iadesi de yapıldı resmen...
Gratis Mobilin Paketleme Skandalı
Yaren
26 Mayıs 2023 16:43
955
Gratis mobil uygulamadan sipariş verdim. Hızlı geldi. Evet ama kutu geldiğinde içi yumuşatıcı dökülmüştü. Bir yumuşatıcı öyle gitmiş onu da geçtim Orkid, şampuan, rimellerle aynı kutuda yumuşatıcılar da geldi. Atılmış üst üste 17 tane ürün küçük bir kutuda 8 tanesi zaten yumuşatıcı ve çamaşır suyu y...
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100