İndirimli Gösterilen Ürünler Stok Dışı Bırakılarak Müşteri Güvenini Zedeliyor

Uzun süredir Gratis’in internet sayfası ve uygulamasında özellikle indirim dönemlerinde ciddi stok sorunları yaşıyorum. Uygulamada yüzde 70’e varan indirimler görünmesine rağmen birçok üründe sürekli “stok yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. İndirim var gibi gösterilip ürünlerin bulunmaması hem yanıltıcı hem de müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Bu durum neredeyse her indirimde tekrarlanıyor ve özellikle makyaj ve cilt bakım kategorilerinde, belirli ürünlerde hiç stok açılmıyor. Özellikle Beaulis Fun Tint ürününü ve Lykd markasının kaş sabitleyicisini uzun süredir takip etmeme rağmen, indirim olsun olmasın bu ürünleri sürekli stok dışı görüyorum. Bu yüzden gerçek bir indirimden faydalanamıyor, sadece vitrinde gösterilen ama ulaşamadığım ürünlerle karşılaşıyorum.

Gratis’ten, uygulama ve internet sayfasında gösterilen indirimlerin gerçek stoğu yansıtmasını, özellikle çok talep gören ürünlerde stokların artırılmasını ve Beaulis Fun Tint ile Lykd kaş sabitleyici ürünlerinin düzenli olarak stoklara konulmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını ve yaşanan bu sorunla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.