to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünü ve bebek kolonyası içeren bir kargo siparişi verdim. Kargom bugün ilgili mağazaya gelmiş olmasına rağmen, indirim olduğu için “bugün kargoları veremiyoruz” denilerek ürünlerimi teslim etmediler. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Şehit H***** Ö*** Caddesi No:44/B adresindeki Gratis şubesine özellikle izinli günümde, çalıştığım için zaman ayırarak gittim ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Madem indirim döneminde kargolar teslim edilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini, müşterilerin boşuna şubeye yönlendirilmemesini beklerdim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun telafi edilmesini ve indirim dönemlerinde kargo teslimat süreçlerinin daha düzenli ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Ankara’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 15’inde ve 19’unda iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr26372847 ve pr26420958. Aradan haftalar geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arama...
Geçen ay Ankara Esertepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasından online alışveriş yaparak kargo oluşturmuştum. Kargomu teslim almak için mağazaya gittiğimde, çalışanlar başka bir ürün daha satın almamı, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. Zaten siparişimin ödemesini yapmıştım ve sade...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26121569 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 656 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş a...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
11 Kasım sabahı Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri ve makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26256850). Toplamda 2.485 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Evime oldukça yakın bir Gratis mağazası olmasına rağmen, siparişim üze...
Yorumlar