to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 15’inde ve 19’unda iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr26372847 ve pr26420958. Aradan haftalar geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hatta düşemedim, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Siparişlerim düşük tutarlı da değil, küçük bütçeli bir alışveriş yapmadım; buna rağmen ne bilgilendirme alıyorum ne de süreçte bir ilerleme görüyorum.
Sağlık çalışanı olduğum için mağazaya gidip alışveriş yapacak zamanım yok, bu ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Siparişlerimin bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
22 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR23950048 (dört ürün) ve PR23798317 (yedi ürün) şeklindedir. Siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 214₺ ve 1260₺’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ “hazı...
25’inde Gratis’in online mağazasından PR23967121 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıyor bile değil. Şehir dışına çıkacağım için siparişim gelir diye düşünmüştüm, ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok. Siparişin bir...
10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26102811 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana “siparişinizi çıkaracağ...
Yorumlar