to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Telefon Askısı Ve Fişsiz İade İmkansızlığı
4 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi’indeki Gratis şubesinden Eklips marka bir telefon askısı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım gün hiçbir zorlama olmadan kendiliğinden koptu. Gratis’in sattığı ürünlere güvendiğim için fişi saklama gereği duymamıştım, ancak mağazaya gittiğimde fiş olmadan iade veya değişim yapılamayacağını söylediler.
Ürün hem ilk kullanımda bozulacak kadar kalitesiz çıktı hem de fişim olmadığı için mağazadan hiçbir destek alamadım. Telefon askısı için kartla toplam 119 TL ödemiştim ve bu para resmen boşa gitmiş oldu.
Ürünün ilk kullanımda bozulması ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, ödeme kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılıp iade veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
