to read complaints and reviews, or file yours.17.05.2026 tarihinde Kızılay AVM’deki Gratis mağazasına ürün iadesi yaptım. Toplam 714 TL tutarındaki iadeyle ilgili kar...t bilgilerim mağaza tarafından alındı ve ödemenin genel merkez tarafından banka kartıma iade edileceği söylendi. İade sırasında tarafıma iade fişi verildi ve fiş numaram *177901603
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis müşteri hizmetlerine telefonla üç gündür defalarca (yaklaşık 6–7 kez...) ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyor ve
11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,
4 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi’indeki Gratis şubesinden Eklips marka bir telefon askısı satın aldım.... Ürünü ilk kez kullandığım gün hiçbir zorlama olmadan kendiliğinden koptu. Gratis’in sattığı ürünlere güvendiğim için fişi saklama gereği duymamıştım, ancak mağazaya gittiğimde fi
11.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasından satın aldığım Nivea Men kremi, hiç kullanılmamış ve amba...lajı açılmamış halde iade etmek istedim. İade fişim ve alışverişte kullandığım kartım yanımdaydı. Ancak mağaza, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremeyece
Mia Klinika Barrier Repair Cream ürününü 2 gün önce Bursa Nilüfer’deki Ertuğrul Mah. Ahmet Taner Kışlalı Cad. Özlüce Bia...port e Blok No:28 adresindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü dün akşam açtığımda, ambalajının üst kısmının muhtemelen üretim aşamasında düzgün kapatılmadığını ve paketin aç
14 Ekim 2025 günü saat 14.05 civarında İstanbul ArenaPark Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim.... Wet&Wild marka pudra almak istedim, ürünün etiketinde 210 TL yazıyordu fakat kasada 310 TL olarak ödeme yaptım. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, etiketteki fiyatın yanlış old
11 Eylül 2025 tarihinde Gratis İstinyepark İzmir mağazasında diş macunu almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 129 TL o...lmasına rağmen, kasada 165 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, zorla iade işlemi yapıldı ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmadı. İade fişini de bu nedenle i
02.09.2025 tarihinde seyyit ömer Mahallesi kocamustafapaşa altımermer Caddesi’indeki Gratis mağazasında bioxin argan saç... yağı almak istedim. Piyasa fiyatı 300 TL olan bu ürünün mağazada 650 TL’ye satıldığını, indirimle 340 TL’ye düştüğünü söylediler. Ürünü almak istemediğimi belirttiğimde çalışan h*
"Çok hızlı geri dönüş oldu teşekkür ederim"
Gratis'ten iki ürün aldım yanlış almışım iade edebiliyor muyum. Fişi mi çöp...e attım ama. Kalabalık olduğu için fark etmemişim eve geldiğimde anladım. İ
Ekteki slip ile Marmara Forum Gratis'ten aldığım ürünü değiştirmek için Bakırköy Meydan mağazasına 10 Haziran Salı günü ...saat 13.30 civarında gittim. 700 liralık sepet aldım, kasaya gidip değişim istediğimi söyledim. Kasiyer, değişim olmadığını, iade olduğunu ve fişsiz işlem yapılamayacağını söyledi;
"Çok teşekkür ederim"
31.03.2023 günü Samsun Piazza AVM'de bulunan Gratis'ten Beter marka mıknatı...slı çift taraflı cımbız aldım. Üzerinde çok ince uçlu olduğu yazıyor ancak
Adana çarşıdaki Gratis'e gittim, Beaulis concealer'ın pembe alt tonunu 3 çalışana da sorduğum halde bana yanlış rengi ve...rmişler. Ertesi gün fişimle iade etmek istedim. Pembe alt tonlu ürünü aldığımda 'Size olmaz o renk' diye almamı engellediler. Kartım yanımda olmadığı için iademi de kabul etmediler
Çanakkale 17 Burda AVM içinde bulunan Gratis mağazasından alışveriş yapıp aynı gün içinde fişimle iade yaptım. Fakat par...amın kartıma yatacağı söylendi ve kartımı pos cihazına temassız bir şekilde okuttum. Fakat param hala yatmadı ve bir bilgi mesajı falan da gelmedi
Gratis ile iki alışveriş deneyimim oldu. İkisi de olumsuz. Ümraniye Alemdağ Caddesi Çarşı mağazasında ilk alışverişimde,... alışverişimi yaptıktan sonra kasa arkası indirimleri fark ettim. İade isteyip tekrar indirimli ürünlerden almayı talep ettim. Bana, 1 saat sonra gelin yapalım dediler. İkinci alış
Gratis den kalıcı ruj almak istediğimi söyledim Loreal marka standın önünde duran bayan Loreal Ultra matte kalıcı ruj ön...erdi almam için ısrarda etti. İstediğiniz gibi çıkmadıysa iade olarak alıyoruz dedi. 300 TL verdim. Ucuz bir ruj değil. Evde denediğimde kalıcı olmadığını gördüm ve iade alıyoruz.
Gratis mağazasından az önce Maybelline markasından bir kapatıcı aldım. Rengi, bir çalışan arkadaşın önerisiyle seçtim. E...ve gidip açtığımda renginin çok açık olduğunu fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde ise hiç yardımcı olmadılar. Fişte 'iade yapılabilir' yazmasına rağmen, ürünü iade etmek istiyor
08/11/23 saat 17:01'de Malatya Park AVM'deki Gratis'ten bir ürün aldım. Kasadan ödeme yaparken cihazlar arızalandı ve ka...rtımdan miktar çekildi. Ben fiş bekledim, 45 dakika bekledikten sonra bana iptal edildiği bilgisini verdiler. Ancak hesabıma herhangi bir ücret eklenmedi ve benden 2. kez aynı mikt
Kendi ürünleri olduğunu bildikleri halde fiş olmadığını bahane ederek değişim yapmadılar. Kaldı ki sattıkları ürün özürl...ü! Belli acemi bir çalışan yetkilisine sormak yerine kafasına göre olmayacağını söyledi Madem büyük markasınız fişi bahane edemezsiniz ki kaldı ki BİM olsun A101 olsun milyon kez f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
