to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Yanlış Ürün İçin Acil Değişim Talebi
26.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Gratis Hocaalizade şubesinden Ekilips marka göğüs ucu bandı satın aldım. Ödeme esnasında kasiyer ürünü kasadan geçirip poşete yerleştirdi, o sırada kutunun üst kısmının ezildiğini fark etmedim. Eve geldiğimde hem kutunun üstünün hafif kırık ve ezik olduğunu hem de aslında yanlış ürün aldığımı gördüm.
Ürün hiç kullanılmadı, paketi tamamen kapalı ve sadece kasada yerleştirme sırasında kutunun zarar gördüğünü düşünüyorum. Hem kutusu hasarlı hem de yanlış alınmış olan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği için, mümkünse As Merkez şubesinden değişim yapabilmem konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde değiştirebilmem için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
