to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Satın Aldığım Havlular Beklenen Performansı Sunmadı
11 Temmuz 2025'de İstanbul Fatih (Çapa Hastanesi karşısındaki) Gratis mağazasından toplam 7 adet Eklips marka peştamal satın aldım. Ürünleri izinde olmam nedeniyle yeni kullanmaya başladım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve kısa programda yıkadım.
Ancak peştemallerin üzerinde belirtilen özelliklere rağmen, su emiciliği neredeyse hiç yok. Bir havlu ya da peştemalden beklenen performansın çok gerisinde ve bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Satış sırasında vaat edilen işlevselliğe sahip olmayan bu ürünlerle mağdur edildim.
Ürünlerin test edilerek değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak iade veya değişim gibi uygun bir çözüm geliştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
