Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Ücret Hesabımdan Çekildi, Siparişim Oluşmadı

8 Temmuz saat 22.00 civarında Gratis’in internet sitesindeki indirimden banka kartımla 305 TL’lik bir sipariş vermeye çalıştım. Ödeme esnasında kartıma onay kodu geldi, kodu girdim ve işlemi onayladım. Fakat ekran “ödeme başarısız” uyarısı verdi, siparişim oluşturulmadı ve kayıtlarda da herhangi bir...
Yanlış Ürün Verildi, Değişim Ve İade İçin Kart Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Geçtiğimiz çarşamba günü İzmit Çarşı şubenizden çeyiz alışverişi yaptık ve toplamda 4 bin TL'nin üzerinde ürün aldık. Alışverişi nişanlımın kartıyla yaptık; kendisi askeri personel ve şehir dışında görevli olduğu için her zaman burada olmuyor, arada bir gelip gidiyor. Garnizon terk yasağı nedeniyle ...
İndirim Uygulanmayan Ürün İçin İade Veya Fiyat Farkı Talebi

Gratis'ten ürün satın aldım ve ürünün olması gereken fiyatından daha yüksek bir miktar ödedim. Gratis kart indirimi geçilmedi kapatıcı pamuk ve kese aldım 406 TL para çekildi kartımdan İade işlemi gerçekleştiremiyorum, ne yapmalıyım? Gratis kartım da bulunmakta. Ürünü iade ederek paramı geri almak v...
Açık Ve Uygun Olmayan Ürün Satışı, Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

Geçtiğimiz günlerde Gaziantep’teki bir Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kapatıcı almak istediğimi, cildime uygun ıslak bitişli bir ürün tercih ettiğimi özellikle belirttim ve çalışanların önerisiyle Flormar ve Pastel marka iki kapatıcı satın aldım. Ürünlerden biri (Pastel ya da Flormar kapatıcı) ...
Maybelline Maskara İadesi Mağazada Reddedildi Müşteri Mağdur Oldu

Bugün sabah saatlerinde Gratis'ten aldığım Maybelline maskarayı yanlış aldığımı fark ederek iade etmek istedim, fakat Maybelline iade almıyoruz denild...
Gratis'ten Fazla Çekilen Ücret Ve Geciken İade Mağduriyeti

Gratis'te İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Mağdur Ediyor

Gratis'ten bir kalemi iade etmek için 3 gündür uğraşıyorum, bu kadar zorlaştırılmaz bir iş. Ödeme yaptıktan sonra yanlış ürün aldığımızı fark edip anı...
Gratis'te İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Optimum AVM Gratis şubesinden 24.05.2025 tarihinde aldığım F*****r markalı rujların renkleri maalesef ambalajındaki gibi değildi. Ruju bordo olarak aldım ama pembeydi bu sorundan dolayı iade etmek istedim. Tamam dediler. Bayağı bir beklettiler sonrasında Enpara gün içerisinde alışverişte iade kabul ...
Gratis Alışverişimde İptal Sonrası Para İadesi Yapılmadı
Banka kartımla Gratis'ten 419,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 22 Mart 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim bu alışverişi aynı gün iptal ettim. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Görselde de 'beklemekte' ifadesi yer alıyor. Lütfen yardımcı olun.
Teslim Alınmayan Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim

1 ay önce Gratis'ten ürün sipariş verdim. Mağazaya teslim olarak. Toplam 850₺ civarındaydı. Fakat teslim alamadım. İptal oldu. Ücretim tam 2 haftadır yatmadı. Gratis müşteri hizmetlerine bağlandım ücreti yatırdıklarını söylediler ama bana iade hakkında ne mesaj ne de bildirim geldi. Hiçbir şey yok. ...
İptal Edilen Siparişimde Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Gratis'ten kredi kartıyla ürünler aldım, aynı gün iptal ettim fakat paramı iade etmediler. Lütfen yardımcı olun. 09.05.2025 tarihinde ürünleri internet üzerinden aldım ve aynı gün iptal ettim. Param neden iade olmuyor? Sadece 81 TL iade yapmışlar, diğer ücreti iade etmemişler. Böyle bir şey olabilir...
Malatya Park AVM Gratis Mağazasında İade Ve Kart Sorunu Yaşadım

09.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM Gratis mağazasında 3 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını beğenmedim ve hiçbirini açmadım. Mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkım olduğunu belirttim fakat oradaki ç...
Hasarlı Ürün İadesinde Mağaza Ve Kasa Engeli

Gratis’ten iki tane aldık. Roll-on ürünler aktığı için tekrar götürdük, ancak banka kartıyla nakit işlem yaptığımız için 4 saat içinde iade edebilecek...
Esen Kart İade Sorunu: Ücretim Geri Verilmiyor

Esen Kart ile Gratis'te 1.354 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonrasında iade oluşturdum ve iade ücretinin Esen Kart'a yatırılacağı bildirildi. Ancak Esen Kart'a ücret iadesi yapılmadığını, nakit olarak verilmesi gerektiğini öğrendim. Ücret iademi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. G...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme: Kredi Kartı İadesi Hâlâ Bekleniyor
27.02.2025 tarihinde Gratis'ten sipariş verdiğimiz ürünler elimize ulaştı fakat 20.03.2025 tarihinde ürünün bir tanesini iade etmek zorunda kaldık. Ürünü iade ettik ama hâlâ iade ettiğimiz ürünün iade parası kredi kartına yatırılmadı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış İşlem Nedeniyle İade Sorunu

Mall Of İstanbul Gratis'ten alışveriş yaptıktan hemen sonra bir ürünü iade etmek istedim. Alışverişimi Yapı Kredi QR ile ödemek istediğimi söyledim fakat kasadaki F**** Hanım İş Bankası ile çekim almış ve iade etmek istediğimde hata verdi ve ürünümü iade edemedim. Müşterinin bilgisi dışında ezbere i...
Gratis'te Teknik Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

Ben saat 9.00'da sabahleyin, belki de ilk sipariştir, yani Gratis'teki ürünlerimi sepete ekledim. Siparişimi verdim. Ödememi de yaptım. Şu sonrasında mesaj gelmiş, bana haberim yok, teknik bir nedenden dolayı ürün iptal diye. Teknik neden açıklanamıyor ama ben biliyorum, ödemeyi alayım, hesabımda ka...
Yanlış Ürün Ve Saygısız Hizmet Mağduriyeti
Adana çarşıdaki Gratis'e gittim, Beaulis concealer'ın pembe alt tonunu 3 çalışana da sorduğum halde bana yanlış rengi vermişler. Ertesi gün fişimle iade etmek istedim. Pembe alt tonlu ürünü aldığımda 'Size olmaz o renk' diye almamı engellediler. Kartım yanımda olmadığı için iademi de kabul etmediler...
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Kavacık mağazasından 2 anahtarlık aldım. Reyonda 79.90 TL yazmasına rağmen 1 adeti 149.90TL olarak geçmiş mağazadan çıkmadan fişi kontrol edip şikayetimi dile getirdim. Pahalı olan için etiket çıkarıp reyona koymayı unuttuklarını ve ürünün yeni geldiğini söylediler. Kasada K**** adındaki kişiye ısra...










