Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Verildi, Değişim Ve İade İçin Kart Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Yanlış Ürün Verildi, Değişim Ve İade İçin Kart Zorunluluğu Mağdur Ediyor
profile
Rabia
03 Ağustos 2025 15:13
2.394

Geçtiğimiz çarşamba günü İzmit Çarşı şubenizden çeyiz alışverişi yaptık ve toplamda 4 bin TL'nin üzerinde ürün aldık. Alışverişi nişanlımın kartıyla yaptık; kendisi askeri personel ve şehir dışında görevli olduğu için her zaman burada olmuyor, arada bir gelip gidiyor. Garnizon terk yasağı nedeniyle izin günlerini böyle bir işlem için kullanmasını istemem; yakında düğünümüz olduğu için daha önemli günlerde kullanması gerekiyor.

Hızlıca alışveriş yaparken stick kontör istememe rağmen görevli personel bana koyu kahverengi bir stick highlighter verdi. O an yoğunluk ve aceleden dolayı yanlış ürünü fark edemedim. Eve gelince ürünün kontör değil, highlighter olduğunu gördüm. Cildim çok açık olduğu için bu ürünü kesinlikle kullanamayacağım ve ambalajını hiç açmadım.

Cumartesi günü, yani alışverişten 3 gün sonra ürünü değişim için şubeye götürdüm. Ancak, alışverişte kullanılan kart yanımda olmadığı için değişim işlemi yapılmadı ve sadece iade olabileceği, ancak bunun için de kartın olması gerektiği söylendi. Yardımcı olunmaması beni çok üzdü.

Talebim, hiç açılmamış ve kullanılmamış olan bu üründe ya değişim yapılması ya da iade kabul edilmesine olanak sağlanması. Eğer iade kabul edilirse, ben de kendi kontörümü seçerek almak istiyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

03 Ağustos 2025 16:04 (Şikayetten 51 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şeyda
22 Ağustos 2025 00:13
1.339
Yanlış Ürün Önerisi Nedeniyle Cilt Tonu Sorunu Ve İade Problemi
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2024 00:20
4.321
Gratis Düzleştirici İadesinin Alınmaması
Gratis Düzleştirici İadesinin Alınmaması
Gratis Düzleştirici İadesinin Alınmaması
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyma
08 Temmuz 2025 13:25
340
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılıp talep ettiğim iade gerçekleşti ilgili yaklaşımından dolayı Gratis'e teşekkür ediyorum"

profile
İrem
16 Nisan 2025 00:13
644

Yanlış Ürün Satışı Ve Haksız Değişim Reddiyle Mağduriyet

profile
Ayşenur
08 Eylül 2025 17:57
348
Yanlış Ürün Satışı Ve Haksız Değişim Reddiyle Mağduriyet
yanlis-urun-satisi-ve-haksiz-degisim-reddiyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri