Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Açık Ve Uygun Olmayan Ürün Satışı, Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

ID:33184328

Açık Ve Uygun Olmayan Ürün Satışı, Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu

Tuba

Gratis

28 Temmuz 2025 14:53

2.405

Geçtiğimiz günlerde Gaziantep’teki bir Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kapatıcı almak istediğimi, cildime uygun ıslak bitişli bir ürün tercih ettiğimi özellikle belirttim ve çalışanların önerisiyle Flormar ve Pastel marka iki kapatıcı satın aldım. Ürünlerden biri (Pastel ya da Flormar kapatıcı) bana satılırken ağzı açıktı, üzerinde hiçbir koruma bandı yoktu ve daha önce açılmıştı. Diğer kapatıcı ise cilt tonuma uygun değil ve söylediğim gibi ıslak bitişli değil, tam tersine mat yapıda çıktı.

Ayrıca, çalışanlardan kalıcı likit ruj önerisi istedim ve Flormar marka bir ruj aldım, fakat rujun kalıcı olmadığını kullandığımda anladım. Mağazada tester ürünlerin olmaması nedeniyle çalışanlara güvenerek alışveriş yaptım, ancak ne yazık ki bu ürünlerden bazılarını kullanamayacağım.

Alışverişimin tutarı kart ile 1.336,50 TL oldu ve fişim de mevcut. Ürünlerin iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum.

Gratis

28 Temmuz 2025 17:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Fiyat Etiketiyle Mağazada Yaşanan Ruj Fiyatı Mağduriyeti

Esma

Gratis

28 Temmuz 2025 17:56

428

Gratis Gaziantep karataş mağazasında Pastel marka rujların altına kocaman bir kağıda kalın Punto ve karakterlerle yazılmış 189.-tl fiyat afişini görerek satın almak istediğim 4 rujun bu fiyat olmadığını kasada alış veriş yaptıktan sonra öğrendim. Mağaza görevlilerine durumu bildirdiğimde sadece rujl...

yaniltici-fiyat-etiketiyle-magazada-yasanan-ruj-fiyati-magduriyeti-1.jpg

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazasında Fişsiz Ürün Değişimi Talebine Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

Ecem

Gratis

02 Ağustos 2025 17:26

591

Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Şubesinde İade De Yaşanan Sorun

Şeyda

Gratis

15 Ağustos 2025 19:11

2.469

14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli...

3 Destek

Yanlış Oje Satışı Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşadım

Elif

Gratis

20 Ağustos 2025 02:18

1.197

Bugün Gratis mağazasından Flormar 308 numara oje ve bir kapatıcı aldım. Acelem olduğu için çalışanlardan “rakı beyazı” oje istedim, bana verilen ojeyi de özellikle sordum ve “evet, rakı beyazı” olduğu söylendi. Kasada toplamda 195 TL’lik alışveriş yaptım, kasadaki görevli de puanım düşmesin diye eks...

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet: İade Hakkım Engellendi!

İrem

Gratis

14 Nisan 2025 13:09

571

Gratis'te 01.04.2025 tarihine Flormar ruj satın aldım. Satın almadan önce ürünün testerı olup olmadığını sordum ve yok dediler. Daha sonra satın alaca...