to read complaints and reviews, or file yours. 
Pr30099551 numaralı siparişimi Gratis online üzerinden evime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra iptal etmek istediğimde, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği, ancak kargo sürecindeyken iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünle...
20.12.2025 tarihinde Nur Çap adına Gratis online mağazadan eve verdiğim pr27369664 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak siparişimde yer alan L...
5 Aralık tarihinde Nevista Caddesi’indeki Gratis şubesinden Note markalı bir fondöten satın aldım. Mağazada ürünün testerı olmadığı için deneme imkanım yoktu. Personellere ten rengime uyup uymayacağını sorduğumda, tenime uyacağını söyleyip ürünü o şekilde sattılar. Eve geldiğimde ürünü denediğimde t...
"Marka müşteri temsilcileri benimle iletişime geçerek sorunu çözdüler. İadeyi alıp para iadesi yaptılar. Kendilerine teşekkür ederim."
04.11.2025 tarihinde Diyarbakır Nazım Hikmet Caddesi'indeki Gratis mağazasından Golden Rose marka bir ruj satın aldım. Ürünün koruma etiketi hafif yır...
5 Eylül’de Gratis’in Van AVM şubesinden pr24133697 numaralı online siparişimi verdim ve 19 Eylül’de teslim aldım. Siparişimde yer alan Sinoz c vitamini ürünü paketten eksik çıktı. Siparişi teslim alırken ürün eksikliğini fark edemedim, paket kapalı olduğu için eve geldiğimde kontrol ettiğimde eksikl...
"Teşekkürler"
Bugün kargomu mağazadan teslim aldım. Eve gelip açtığımda, aldığım 3 oje sadece patpata sarılmıştı. Ojelerden bir tanesi kırılmış, diğE* ojeler de kullanılmayacak haldeydi. Görsel de ekliyorum. İade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Ürünlerim çok kötü durumdaydı; minicik patpata koyulmaz, bari koy...
Merhaba polosmart marka şarjlı diş fırçasını Arena park AVM Gratis ten 21 Şubat 2025 indiriminden 419 TL'ye satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kullanmayı düşündüğüm için kutusunu attım. Ürünü bir kez kullandım, ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Polosmart ile görüştüm, ürün çalıştığı için ia...
Gratis'ten mağaza teslim ile the fair sac serumu aldım. Bugün elime ulaştı ama eve gittiğimde serum poşete akmıştı. Şişe kırık geldi. İçindeki bütün s...
Gratis internet mağazası üzerinden 6 parça ürün sipariş verdim ve Gratis Şehitler Bulvarı mağazası teslimatını seçtim. 1 hafta sonra elime ulaştı. Mesaj geldikten hemen sonra mağazaya gidip ürünleri teslim aldım. Mağaza personeli pek hoş karşılamadı, zorla çalışıyormuş gibi hali vardı. Eve geldim, ü...
Gratis firmasında eve teslim olarak aldığım ürünler hala elime geçmedi. Çalıştıklarını AGT Kurye denilen firmada muhatap yok. Gratis'i arıyorum, hızlandırdık deniyor günlerdir. Hep aynı ezber cümlelerle oyalama devam ediyor. AGT Kurye kargomu, evime dahi gelmeden iadeye düşürmüş. Parasını peşin öded...
Şubat ayında Gratis'ten 450 TL üzerinde bir online siparişimiz olmuştu fakat ikametgah adresimiz Hatay olduğu için teslim günü 6 Şubat depremini yaşadık bulunduğunuz yerde her şey yerle bir oldu. Ben Gratis ekibiyle iletişime geçtim iade olacağını söylediler ve olmadı ürünler zaten Yok eve her ay öd...
Gratis'in internet sitesinden yaklaşık 4 deneme sonunda aldım. Elime ulaşmadan iade işlemi yapmak istedim. Bunun mümkün olmadığı söylendi. Eve gelen kargoyu teslim almadan iade ettim yaklaşık 1 aydır para iadem gerçekleşmedi. Çok kötü bir sistemleri var.
04/05/2023 tarihinde yapmış olduğum siparişi şubeden teslim aldım. Fakat eve gelip açtığımda 4 adet ürün almış olmama rağmen sadece 2 adet ürün göndermişler. 1 değil 2 değil tam 4 adet ürün nasıl oluyor bu anlamıyorum Lütfen bir an önce bu yanlışın düzeltilmesi için yardımcı olun
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
