Ümraniye Çarşı’daki Lizge mağazasından 31.01 tarihinde yaklaşık 4.800 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir abiye elbis...e satın aldım. Renginde kararsız kaldığım için, gerekirse değiştirebileceğimi düşünerek aldım ancak kasada ya da mağazada “değişim yoktur” şeklinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedi...
12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım.... Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Müşteri hizme...
İlk başta iki ürünün parasını atmamı istediler, attım ve bir anda açıklama kısmına istedikleri kodu yanlış yazdığımı söy...lediler ve banka menüsünün fotoğrafını isteyip iade yapacaklarını söylediler. Sonrasında mesajlara cevap vermediler ve engellediler. Hesabımı hakkımı helal etmiyorum.