to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten İade Alamıyorum: 1.800 TL’lik Ücret İki Aydır Kredi Kartıma Yatmadı
12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin yapıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamla da görüştüm, ancak bankam tarafında provizyonda bekleyen ya da hesabıma yansımış herhangi bir iade işlemi görünmediği ifade edildi. Yani Gratis, iadenin yapıldığını söylüyor; banka ise böyle bir işlem olmadığını belirtiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kartıma ait 1.800 TL’lik iade tutarının, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
